1. Dove posso trovare i biglietti convalidati?
Vai su Convalida biglietto > Convalida biglietto. Vedrai un elenco di tutti i biglietti che hai convalidato. Se clicchi sul numero dell'ordine, la prenotazione sarà visibile sulla sua pagina dei dettagli di prenotazione.
2. Come posso cancellare i biglietti convalidati?
Puoi scorrere verso il basso i tab sulla pagina dei dettagli delle prenotazioni. La procedura di cancellazione è la stessa per i biglietti validi.

Si prega di inserire un messaggio, selezionare i relativi biglietti e cliccare su "Cancella prenotazione".

3. Chi può sfruttare la cancellazione dei biglietti convalidati?
Se il tuo cliente è stato troppo veloce e ha convalidato il biglietto senza aver acquistato il biglietto giusto, puoi cancellarlo. A volte i clienti che hanno buoni regalo acquistano i biglietti e li pagano. Anche se i biglietti sono stati convalidati all'ingresso, possono essere cancellati. Bisogna effettuare una nuova prenotazione per il buono regalo.
Nota
Devi organizzare il rimborso del pagamento o emettere un buono.