Tutti i buoni valore vengono mostrati nella tua panoramica prenotazioni. Si trova sul tuo account Regiondo alla voce Prenotazioni > Prenotazioni.
Puoi usare il filtro per cercare un prodotto particolare o buoni valore scegliendo il nome del voucher nel campo "Prodotto". Si prega di notare che la panoramica delle prenotazioni non fornisce un'indicazione diretta del numero delle vendite. In alternativa puoi usare Esportare statistiche per una panoramica più dettagliata, vedi sotto.
Nota
Clicca qui per imparare come creare un buono valore.
Nota
È possibile avere un'esportazione con tutti i buoni valore acquistati (scaduti o non) per avere una chiara visualizzazione in caso di riscatto o meno del cliente finale
1. Quanti voucher prodotto aperti hai?
Per i voucher prodotto, puoi controllare alla voce Prenotazioni > Prenotazioni > Filtro > status prenotazione > confermato (voucher) per tutti i voucher prodotto ancora validi e non ancora utilizzati. Quando un voucher prodotto viene utilizzato, lo status della prenotazione passerà su Confermato (voucher riscattato).
Per una visualizzazione ancora migliore, è possibile utilizzare gli stessi parametri di ricerca nell'esportazione delle statistiche.
2. Quanti buoni valore aperti hai?
Per i buoni valore acquistati su POS o Ticketshop, è possibile controllare nell'esportazione delle statistiche utilizzando la colonna "saldo voucher" e "item type" (tipologia). Alla voce "item type", filtra il buono valore per tipologia. Nella colonna "saldo voucher", vedrai il saldo residuo per il buono valore (l'importo mostrato si riduce automaticamente ogni volta che viene utilizzato il voucher per una prenotazione). Se il valore è zero, allora il cliente ha utilizzato completamente il buono valore. Se il valore non è zero, il cliente può ancora utilizzare l'importo mostrato.
Ricorda che i buoni valore hanno una data di scadenza, dopodiché il cliente non può più utilizzarli. Se i tuoi buoni valore sono validi per 3 anni, allora assicurati di usare la colonna "order date" (ordine per data) e filtrare solo le prenotazioni dei voucher ricevute negli ultimi 3 anni.
Esempio
In Germania, i buoni valore di solito hanno una validità di 3 anni. Pertanto, filtrando le prenotazioni degli ultimi 3 anni, riceverai un elenco di tutti i voucher ancora validi. Nota che quando un voucher viene prenotato l'1.1.2018, allora è sempre valido fino alla fine del terzo anno, quindi alla fine del 2021. Pertanto, bisogna calcolare 3 anni dalla fine dell'anno corrente quando si filtrano i voucher validi e poi filtrare tutte le date dall'inizio dell'anno.
Un caso speciale sono i buoni valore creati dalle cancellazioni. Per vedere la quantità di voucher creati dalle cancellazioni, usa la colonna "rimborso con buono valore" e "saldo voucher". Se la colonna "rimborso con buono valore" contiene un valore, questo significa che è stato rimborsato un biglietto utilizzando un buono valore e ti verrà mostrato il relativo codice. A questo punto, filtra tutti i campi in questa colonna che non hanno valore (= cella vuota). Vedrai un elenco con tutti i voucher creati dalle cancellazioni e nella colonna "saldo voucher" puoi vedere l'importo residuo del voucher.
Esempio
Nell'immagine a sinistra, possiamo vedere che c'è un codice elencato nella colonna "Rimborso con buono valore". Questo significa che è stata fatta una cancellazione con un buono valore. Nella colonna "saldo voucher" vedi che questo voucher ha un saldo di 100,00 euro da utilizzare.
L'immagine a destra mostra il filtro opzioni per la colonna "Rimborso con buono valore" ed elenca i valori di tutti i campi in questa colonna. Spuntando solo le caselle con un codice voucher e togliendo il segno di spunta dalle caselle vuote, riceverai un elenco con tutti i buoni valore creati tramite cancellazione.
