1. Módulo de Reseñas de Regiondo
El Módulo de Reseñas de Regiondo te ayuda a recopilar reseñas verificadas de clientes, obtener comentarios valiosos y supervisar el rendimiento de tus reseñas.
Para garantizar la autenticidad, solo los clientes que hayan realizado una compra o participado en una experiencia pueden dejar una reseña. Esto ayuda a mantener la transparencia y garantiza que todas las reseñas publicadas se basen en experiencias reales de clientes.
Regiondo envía automáticamente solicitudes de reseña a los clientes después de una cita o de la validación de una entrada.
- Para activar o desactivar los correos electrónicos de solicitud de reseña, ve en tu panel de Regiondo a: Mensajes > Notificaciones
- Los correos electrónicos pueden enviarse inmediatamente o programarse para enviarse después de la fecha del evento.
2. Gestión de Reseñas
Para acceder a todas las reseñas de tus clientes, ve a Valoraciones en tu panel de Regiondo. Desde esta vista, puedes:
- Ver todas las reseñas
- Buscar reseñas
- Ordenar por fecha de reseña
- Filtrar reseñas por: fecha de reseña, productos, fecha de participación, categoría, guía, valoración y estado
- Exportar reseñas
- Responder a las reseñas de los clientes: abre la reseña, introduce tu nombre y tu mensaje, y envía la respuesta
Tu respuesta se mostrará junto a la reseña en tu tienda y el cliente recibirá automáticamente una notificación por correo electrónico.
Nota: Las reseñas solo pueden responderse desde una cuenta de Operador. Esta funcionalidad no está disponible para las cuentas de Partner.
3. Integración de Reseñas
3.1. Widget de Reseñas
Puedes mostrar las reseñas de tus clientes en tu sitio web mediante el Widget de Reseñas. Sigue estos pasos:
- En tu panel de Regiondo, ve a: Configuración de la tienda > Integración web > Review Widget
- Configura la apariencia del widget: tamaño, idioma, número de reseñas mostradas y esquema de colores
>> Recomendamos utilizar la opción de tamaño adaptable para garantizar una visualización óptima en todos los dispositivos.
- Selección de ofertas: selecciona qué reseñas de ofertas se mostrarán en el widget. Para ofrecer la mejor experiencia de usuario, elige ofertas que sean relevantes para la página donde se mostrará el widget.
- Generación del código HTML: genera el código HTML y añádelo a tu sitio web.
- Vista previa: se genera automáticamente una vista previa en tiempo real para que puedas revisar la configuración antes de publicarla.
3.2. Resultados de búsqueda de Google
Tus valoraciones también pueden aparecer en las páginas de resultados de búsqueda de Google (SERP), lo que ayuda a los clientes potenciales a ver tus reseñas directamente en los resultados de búsqueda.
4. Acceso a la API e información importante
Los desarrolladores pueden acceder a información relacionada con las reseñas a través del Regiondo API Explorer.
Proporcionar reseñas transparentes y auténticas es fundamental. Cualquier intento de manipular las reseñas infringe nuestras políticas y puede dar lugar a consecuencias legales.