Validar una entrada o un vale registra que el código se ha utilizado, para que puedas ver qué clientes han llegado y qué códigos siguen abiertos.
La función Validación de billetes no es obligatoria para recibir tus pagos. Su objetivo es ofrecerte una mejor visión general.
1. Valida una entrada o un vale
Puedes validar códigos de entrada y códigos de vale. Ambos se validan de la misma forma, con cualquiera de los métodos siguientes: el Panel de mando de Regiondo, el Servicio Online de Regiondo o la app para Android/iOS.
Cada entrada de Regiondo lleva un código de barras y un código QR. Puedes validar cualquiera de los dos o introducir el número impreso debajo del código.
Nota: Validar un vale registra que se ha utilizado, pero no impide que se vuelva a canjear.
1.1. Valida un código en el Panel de mando de Regiondo
Introduce el código en tu Panel. Este método funciona con y sin conexión.
- Ve a Validación de billetes > Validar entradas.
- Introduce el número impreso debajo del código de barras de la entrada.
- Para validar más de un código, haz clic en + Entrada adicional e introduce el siguiente. Haz clic en Enviar.
- Para validar un gran número de entradas a la vez, sube una lista de Excel con los códigos en lugar de introducirlos uno a uno.
- Ve a Validación de billetes > Validar entradas y haz clic en Descargar lista para obtener la plantilla.
- Introduce todos los códigos en la plantilla.
- Guarda el archivo como .xls o .xlsx.
- Haz clic en Examinar, elige tu archivo y haz clic en Cargar lista.
1.2. Valida un código en el navegador
Usa el Servicio Online de Regiondo, que funciona en cualquier navegador sin necesidad de abrir tu Panel.
- Ve a https://www.regiondo.es/ticketvalidation
- Inicia sesión con tu cuenta de operador.
- Introduce el código manualmente o escanea el código de barras en el campo.
- Haz clic en Validar.
1.3. Valida un código con un smartphone
Usa la app de proveedor de Regiondo, disponible para Android e iOS.
- Ve a Validación de billetes > Validar entradas en tu Panel para encontrar los enlaces de Google Play y Apple Store.
- Instala la app e inicia sesión con tu cuenta de operador de Regiondo.
- Abre la función de cámara en la app.
- Sostén el smartphone a una distancia adecuada del código de barras. La app identifica el código automáticamente.
Repite este proceso con cada entrada.
Nota:
- Necesitas conexión a internet para validar códigos con tu smartphone.
- Para más información al respecto, consulta La App Regiondo.
2. Cancela o invalida un vale
Validar un vale registra que se ha utilizado un código. No impide que el vale se vuelva a canjear, ya que es una acción independiente.
Para cancelar o invalidar un vale:
- Ve a Reservas > Resumen de vales
- Introduce el código del vale y haz clic en Buscar.
- En Actualizar configuración de validez, selecciona Fecha de vencimiento fija y elige la fecha de hoy.
- Pulsa Guardar cambios. El estado del vale se actualizará a Caducado
Nota:
- Los cambios en los ajustes de validez solo afectan a los canjes futuros, y sigues estando obligado a aceptar el vale conforme a la ley.
- Invalidar un código no reembolsa al cliente. Si además se le debe dinero, consulta Proceso de reembolso.
3. Billetes validados
- Ve a Validación de billetes > Billetes validados en tu Panel.
- Puedes consultar los pedidos validados o exportarlos como archivo .xls.
4. Comprueba si una entrada de Regiondo es auténtica
Cada entrada de Regiondo tiene elementos de seguridad independientes, y puedes usar cada uno de ellos por separado para verificar una entrada.
- Datos del cliente: los datos de tu cliente están impresos en la entrada de Regiondo, y tu cliente está obligado a presentar un documento oficial al canjearla.
- Tus datos: comprueba que tus propios datos figuran correctamente en la entrada.
- Código QR: el código QR permite la verificación en tiempo real mediante un dispositivo móvil o introduciéndolo online.
- Código de la entrada (número / código de barras): cada entrada de Regiondo tiene un código de diez caracteres, formado por dos letras y ocho dígitos, impreso entre dos asteriscos. Este código debe contener tu número de verificación personal de tres dígitos, que encontrarás en tu email de activación y en tu portal de operador. Si no incluye el número de verificación, la entrada no es válida.
El código de la entrada es único y es el elemento de verificación más sencillo. Puedes comprobar las entradas canjeadas en tu perfil de operador y canjear el saldo directamente. El código también aparece como código de barras, que puede descodificarse con un escáner.