La página «Validez de los tickets» permite a los operadores configurar los ajustes de validez de los vales para su negocio. Esta página ofrece opciones flexibles para establecer el tiempo que los vales permanecen válidos después de su compra o emisión, lo que garantiza el cumplimiento de la legislación aplicable y mantiene la flexibilidad del negocio.
Para ello, vaya a Administrar ofertas > Validez del billete.
Tipos de vales
Todas las nuevas opciones de reglas de expiración se pueden aplicar a los vales de descuento y a los certificados de regalo. Se pueden configurar de forma independiente, pero tienen las mismas opciones entre las que elegir.
La página admite la configuración de dos tipos de vales distintos:
1. Validez del vale regalo
- Se utiliza para vales regalo que los clientes pueden canjear por un producto específico.
- Reglas de validez independientes de los vales de valor.
2. Validez del vale de valor
- Se utiliza para productos N y contiene un valor definido que el cliente puede canjear en la fase de pago.
- Configuración independiente de los vales regalo.
Casos de uso habituales: paquetes promocionales, vales para experiencias, entradas para visitas específicas.
Fecha de inicio de validez
No ofrecemos múltiples opciones para la fecha de inicio de validez. Siempre será la fecha de compra.
Fecha de compra
Configuración predeterminada
- La validez del vale comienza a contar a partir de la fecha de compra.
- Cálculo automático, no es necesario configurar la fecha manualmente.
Opciones de reglas de vencimiento
1. Duración después de la fecha de emisión
- El vale caduca tras un periodo de tiempo específico desde la fecha de emisión.
- Configurable en: años, meses o días.
- El campo de entrada permite cualquier valor numérico.
- Ejemplo: «3 meses» significa que el vale caduca 3 meses después de la fecha de emisión.
2. Fin del X.º año del calendario desde la fecha de emisión
- El vale caduca al final del año natural.
- El campo de entrada permite cualquier valor numérico.
- Ejemplo: si se emite el «15 de agosto de 2025» y se establece en «2.º año natural», caduca el 31 de diciembre de 2026.
- Útil para ciclos de validez anuales.
3. Fecha de vencimiento fija
- El vale caduca en una fecha concreta del calendario, independientemente de la fecha de emisión.
- Selector de fechas para la selección.
- Caso de uso: vales de campaña, promociones de temporada con fechas límite estrictas.
4. Sin vencimiento
- El vale no caduca nunca.
- Debe cumplir con la normativa local.
- Úselo con precaución según los requisitos legales.