1. Qu'est-ce qu'iDEAL ?
iDEAL est une méthode de paiement basée aux Pays-Bas qui permet aux clients d'effectuer des transactions en ligne en utilisant leurs identifiants bancaires. Toutes les grandes banques néerlandaises sont membres de Currence, le système qui exploite iDEAL, ce qui en fait la méthode de paiement en ligne la plus populaire aux Pays-Bas, avec une part de marché proche de 55%.
Pour payer avec iDEAL, les clients sont redirigés vers leur environnement bancaire en ligne où ils peuvent authentifier le paiement en utilisant un second facteur d'authentification. Le processus exact que le client aura à suivre dépendra de sa banque. Bien que le flux de paiement iDEAL puisse ne pas paraître cohérent pour certaines entreprises le découvrant, il est bien compris et apprécié par les clients néerlandais. Les paiements sont irrévocables et confirmés immédiatement, deux points forts qu'iDEAL peut offrir aux entreprises.
Bien que les données de paiement iDEAL soient à usage unique, chaque transaction peut permettre aux entreprises de récupérer les coordonnées bancaires de leurs clients, ce qui permet d'effectuer les paiements ultérieurs, avec l'autorisation de mandat appropriée, par le biais de SEPA Direct Debit.
Où puis-je définir mes options de paiement dans le tableau de bord?
Dans votre tableau de bord allez dans Configurer votre boutique > Options de paiement pour trouver vos options de paiement.
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Type de réservation
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Aucun rendez-vous requis, accepter la nouvelle réservation automatiquement
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Pays du client
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Pays-Bas
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Monnaie
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EUR
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Litiges
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Non
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Confirmation de paiement
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Immédiate
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Explication des termes utilisés dans le tableau:
- Type de réservation: Pour quel type de réservations le mode de paiement est-il possible?
- Pays du client: Dans quels pays cette méthode de paiement est-elle possible?
- Monnaie: Quelles devises sont prises en charge pour ce mode de paiement?
- Litige: Y a-t-il un litige pour recevoir le paiement du client?
- Confirmation de paiement: Quel est le délai pour obtenir la confirmation?
2. À quoi ressemble le processus pour le client ?