Présentation
Apple Pay et Google Pay sont désormais disponibles comme options de paiement dans Regiondo ! Ces portefeuilles numériques permettent à vos clients de payer rapidement et en toute sécurité à l’aide des cartes enregistrées dans leurs comptes Apple ou Google.
Proposer ces moyens de paiement vous permet de :
Renforcer la confiance et d’augmenter le taux de conversion lors du moment de paiement.
Offrir une expérience plus rapide et adaptée aux appareils mobiles.
Simplifier le processus de paiement pour les clients récurrents.
Les deux méthodes de paiement sont disponibles pour tous les utilisateurs de Regiondo, mais elles sont désactivées par défaut. Tu peux les activer facilement depuis ton tableau de bord Regiondo.
Disponibilité et exigences
Qui peut l'utiliser
Disponible pour tous les opérateurs utilisant Stripe comme prestataire de paiement.
Aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire dans Stripe.
La gestion s’effectue entièrement depuis le tableau de bord Regiondo.
Exigences
Ta connexion Stripe doit être active dans Regiondo.
Pour Apple Pay, l'ajout à la liste blanche n'est nécessaire que si tu utilises des widgets Regiondo intégrés sur ton propre site web — dans ce cas, tu dois ajouter les domaines de ton site web dans les paramètres Apple Pay. Les domaines du Ticketshop Regiondo sont ajoutés automatiquement à la liste blanche.
Il n’existe pas de mode test ou sandbox — l’activation est effective immédiatement.
1. Comment activer Apple Pay et Google Pay
Tu peux activer ces nouvelles méthodes de paiement directement depuis ton compte Regiondo :
- Connecte-toi à ton compte Regiondo.
- Accède à Configurer votre boutique → Options de paiement.
- Active Apple Pay et/ou Google Pay en les basculant sur "Activé"
- Suis le guide interactif affiché à l'écran, qui t'accompagne étape par étape.
Tes clients verront désormais Apple Pay et Google Pay aux côtés des autres options de paiement, telles que la carte bancaire ou PayPal.
Ils pourront choisir librement leur mode de paiement préféré — aucune option de portefeuille n'est imposée ni présélectionnée.
2. Autorisation Apple Pay (Domaines de ton site web)
2.1. Que signifie autorisation / liste blanche
L’autorisation est une exigence de sécurité imposée par Apple. Elle garantit qu’Apple Pay n’apparaît que sur des sites web vérifiés et de confiance, où les paiements sont autorisés.
2.2 Fonctionnement dans Regiondo
Regiondo autorise automatiquement ses propres domaines (les boutiques de billets).
- Si tu utilises des widgets Regiondo intégrés sur ton propre site web, tu dois ajouter manuellement les domaines de ton site web. Pour ajouter un domaine : va dans Configurer votre boutique > Options de paiement, ouvre les paramètres Apple Pay, saisis le domaine de ton site web dans le champ d'enregistrement du domaine et clique sur Ajouter. Répète l'opération pour chaque domaine. Pour supprimer un domaine, clique sur Supprimer à côté de celui-ci.
Tu peux autoriser jusqu’à 15 domaines au total.
2.3. Affichage des portefeuilles de paiement
Les deux méthodes de paiement apparaissent au même stade du processus de commande que tes autres options de paiement.
Apple Pay s’affiche sur macOS, iOS et iPadOS dans le navigateur Safari, lorsque le client dispose d’un Apple Wallet actif.
Google Pay est disponible dans Chrome ou sur les appareils Android disposant d’un Google Wallet configuré.
Les boutons de portefeuille sont automatiquement masqués si le navigateur ou l’appareil ne les prend pas en charge.
Le processus de commande reste inchangé — il n’inclut pas de paiement express ni d’achat en un clic.
❌ Apple Pay et Google Pay ne sont pas compatibles avec le navigateur Firefox.
2.4. Comportement d'affichage connu (pour les widgets uniquement)
Si tes clients utilisent un appareil ou un navigateur compatible à la fois avec Apple Pay et Google Pay, il est possible que les deux boutons s'affichent en bas de la page de paiement après la sélection de l'un d'eux.
Il s’agit d’une limitation technique connue qui n’affecte pas le bon fonctionnement des paiements ni l’expérience utilisateur. Nous travaillons actuellement à améliorer ce détail visuel dans les prochaines mises à jour.
Si ce comportement prête à confusion pour tes clients, n'hésite pas à contacter le support Regiondo — tes retours nous aident à optimiser continuellement l'expérience utilisateur.
3. Notes générales
| Catégorie | Détails |
| Mode test | Aucun environnement sandbox ; activation directe en mode réel |
| Frais | Aucun frais supplémentaire (identiques aux paiements par carte via Stripe) |
| Remboursements et litiges | Traités comme toute autre transaction Stripe |
| Limite d’autorisation (liste blanche) de domaine | Jusqu'à 15 domaines par opérateur |
| Restrictions régionales | Apple Pay et Google Pay sont disponibles dans le monde entier, sauf en Inde |
| iFrame | Apple Pay et Google Pay ne fonctionnent pas dans une intégration iFrame |
4. Dépannage
| Problème | Cause probable | Solution |
| Le bouton Apple Pay ne s’affiche pas | Domaine du site web non autorisé (non ajouté à la liste blanche) | Ajoute ou vérifie ton domaine dans les paramètres Apple Pay |
| Le bouton Google Pay est absent | Navigateur non pris en charge ou Google Wallet non configuré | Demande au client d’utiliser Chrome ou un appareil Android |
| Échec du paiement après activation | Appareil non éligible aux paiements par portefeuille | Utilise le paiement par carte standard ; les portefeuilles se masquent automatiquement sur les appareils non compatibles |
Foire aux questions (FAQ)
Dois-je configurer Apple Pay ou Google Pay dans Stripe ?
Non. Apple Pay et Google Pay ne nécessitent aucune configuration dans Stripe. Active-les dans Regiondo sous Configurer votre boutique > Options de paiement.
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Non, Apple Pay et Google Pay sont traités avec les mêmes frais que les paiements par carte Stripe.
Puis-je effectuer des tests avant la mise en ligne ?
Non, il n’existe pas de mode test ou sandbox. L’activation est effective immédiatement.
Combien de domaines puis-je autoriser / ajouter à la liste blanche ?
Jusqu'à 15 domaines par opérateur.
Mes clients peuvent-ils toujours choisir d'autres méthodes de paiement ?
Oui, Apple Pay et Google Pay apparaissent aux côtés des autres options de paiement dans le processus de commande.
Les remboursements sont-ils gérés différemment ?
Non, les remboursements et litiges sont gérés de la même manière que les paiements par carte Stripe.