Durant le processus d'achat, votre client reçoit plusieurs messages de toute sorte. Vous pouvez modifier et personnaliser les e-mails dans votre tableau de bord.
Où puis-je modifier et personnaliser mes messages au client?
Allez à 'Messages > Notifications dans votre tableau de bord. Vous pouvez également accéder à Messages > Notifications système où vous trouverez un aperçu de tous les messages envoyés.
Quels messages seront envoyés au client?
Utilisez la possibilité d'individualiser les e-mails pour votre client, afin de lui montrer votre attention personnelle.
Regiondo envoie également des notifications aux réservations des canaux de vente
Lorsque, par exemple, vous modifiez une réservation qui figure dans votre tableau de bord par l'intermédiaire d'un canal de vente comme GetYourGuide, des notifications leur sont également envoyées. Ce type de réservation est également traité comme une réservation normale.
Comment puis-je personnaliser mes modèles d'e-mail?
Utilisez l'éditeur d'e-mail pour personnaliser vos messages. Lisez notre article sur l'éditeur d'e-mail.
Kind of message
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Content
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modifiable?
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Booking confirm
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Confirmation of appointment with ticket PDF
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Yes
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Booking confirm
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as gift with print at home shipping method
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Yes
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Booking confirm
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as value voucher with print at home shipping method
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Yes
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Order confirmation
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Conformation of order with automatical appointmeht conformation
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Yes
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Order confirm booking requested
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Confirmation of order with manual appointment confirmation
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Yes
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Reservation confirmation
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Confirmation of reservation (no payments now)
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Yes
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Appointment reminder
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Appointment reminder for customers
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Yes
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Payment cancellation (customer)
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Payment was canceled
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Yes
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Product review
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Request to give review for ordered product
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Yes
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Product review reminder
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Second request to give review for ordered product
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Yes
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Tripadvisor Review Express
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Template can be edited in your Tripadvisor Account.
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No (in Tripadvisor)
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Remarque
Sous Messages > Envoyer un e-mail vous pouvez configurer l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser lors de l'envoi de messages à vos clients.