Durant le processus d'achat, votre client reçoit plusieurs messages de toute sorte. Vous pouvez modifier et personnaliser les e-mails dans votre tableau de bord.
Où puis-je modifier et personnaliser mes messages au client?
Allez à Messages > Notifications dans votre tableau de bord. Vous pouvez également accéder à Messages > Notifications du système où vous trouverez un aperçu de tous les messages envoyés.
Quels messages seront envoyés au client?
Utilisez la possibilité d'individualiser les e-mails pour votre client, afin de lui montrer votre attention personnelle.
Regiondo envoie également des notifications aux réservations des canaux de vente
Lorsque, par exemple, vous modifiez une réservation qui figure dans votre tableau de bord par l'intermédiaire d'un canal de vente comme GetYourGuide, des notifications leur sont également envoyées. Ce type de réservation est également traité comme une réservation normale.
Comment puis-je personnaliser mes modèles d'e-mail?
Utilisez l'éditeur d'e-mail pour personnaliser vos messages. Lisez notre article Comment travailler avec Email Editor?
Type de message |
Contenu |
|---|---|
Confirmation de réservation |
Confirmation de la réservation et envoi des billets |
Confirmation de réservation |
en tant que cadeau à imprimer chez soi |
Confirmation de réservation |
en tant que chèque cadeau à imprimer chez soi |
Confirmation de commande (confirmation automatique de la réservation) |
Confirmation de la commande actuelle (confirmation automatique de la réservation) |
Confirmation de commande (confirmation manuelle de la réservation) |
Confirmation de la commande avec demande de date |
Confirmation de réservation |
Confirmation de la réservation (paiement ultérieur) |
Nouvelle proposition de date |
Proposition de date au client |
Confirmation de modification de date |
Proposition de date au client |
| Rappel de date | Rappel de date aux clients |
| Annulation du paiement (par le client) | Le paiement a été annulé |
E-mail d'évaluation d'offre |
Demande d'évaluation du produit |
E-mail de rappel d'évaluation d'offre |
2. Demande d'évaluation du produit |
Remarque
Sous Messages > Envoyer un e-mail vous pouvez configurer l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser lors de l'envoi de messages à vos clients.