Dans cet article, vous trouverez une introduction sur 'comment travailler avec des bons cadeaux'.
Qu'est-ce qu'un bon cadeau?
Un bon cadeau est un bon pour une offre spécifique. Dans le passé, nous utilisions le terme 'bon de produit'. Au lieu d'effectuer une réservation pour un rendez-vous, vos clients peuvent acheter un bon cadeau dans votre billetterie ou votre point de vente.
1. Comment activer l'option bon cadeau dans ma boutique?
Regiondo vous propose d'activer la possibilité de vendre des bons cadeaux au niveau du produit, ce qui signifie que vous êtes entièrement libre de choisir pour quelles offres vous souhaitez vendre des bons cadeaux et pour lesquelles vous ne le souhaitez pas.
Vous pouvez activer l'option de vente des bons cadeaux à l'étape 7 de la création de l'offre.
Vous pouvez activer l'option de vente des bons cadeaux à l'étape 7 de la création de l'offre.
Comment y accéder ?
À l'étape 7. Aperçu, un bouton "Option de cadeau" est affiché. Si vous le cochez et cliquez sur "Publier l'offre", vos clients pourront acheter des bons cadeaux pour ce produit spécifique.
1.1. Comment souligner l'onglet "Option de cadeau" ?
Pour souligner l'onglet "Option de cadeau", vous devez d'abord cocher cette option comme expliqué ci-dessus. Par la suite, un autre bouton appelé "Souligner l'onglet" apparaît. Après avoir également coché celui-ci et cliqué sur "Publier l'offre", vos clients verront d'abord l'option "Offrir un bon cadeau" dans votre billetterie.
2. Comment modifier mes bons cadeaux?
Où puis-je modifier mes bons?
Utilisez l'éditeur PDF pour personnaliser vos fichiers PDF. Vous trouvez l'éditeur PDF dans votre tableau de bord: 'Configurer votre boutique > Editeur PDF'
Utilisez notre article sur l'éditeur de PDF pour modifier votre certificat-cadeau afin de le rendre personnel et affichant la marque de votre propre entreprise. Cliquez ici pour obtenir toutes les informations.
3. Comment utiliser le bon cadeau?
Il existe deux façons d'utiliser un bon cadeau.
3.1. L'utilisateur peut faire valoir le bon cadeau en ligne
Avec le bon cadeau, l'utilisateur reçoit l'information lui permettant de faire valoir le bon cadeau en ligne. Il suffit à votre client d'aller sur https://www.regiondo.com/gutschein pour échanger le bon.
3.2. Éncaissez le bon cadeau pour vos clients
Nous avons préparé un article dans la section Aide intitulé 'Comment faire valoir un chèque-cadeau pour mon client?'.
En plus de pouvoir faire une réservation de tableau de bord, vous avez la possibilité d'échanger un bon cadeau pour vos clients. Allez à Réservations > Encaisser un bon cadeau dans votre tableau de bord.
En plus de pouvoir faire une réservation de tableau de bord, vous avez la possibilité d'échanger un bon cadeau pour vos clients. Allez à Réservations > Encaisser un bon cadeau dans votre tableau de bord.
4. Comment refuser le bon cadeau?
Si votre client souhaite échanger un bon cadeau et que pour une raison quelconque vous n'offrez plus cette offre, vous pouvez également refuser la réservation et créer un bon d'achat à la place pour que le client puisse l'utiliser pour réserver une autre de vos offres.
4.1. Refuser une demande de bon cadeau
4.2. Envoyer un chèque cadeau au client
Chaque demande de bon cadeau peut être refusée par l'opérateur et reproposée comme méthode de remboursement.
Votre client sera informé de l'annulation et pourra utiliser le bon de valeur pour une autre offre.
Options de remboursement
Si le client veut récupérer l'argent et non un chèque-cadeau, veuillez consulter cet article.