1. Module d’avis Regiondo
Le module d’avis Regiondo t’aide à collecter des avis clients vérifiés, à obtenir des retours précieux et à suivre les performances de tes avis.
Afin de garantir l’authenticité des avis, seuls les clients ayant effectué un achat ou participé à une activité peuvent laisser un avis. Cela permet d’assurer la transparence et de garantir que tous les avis publiés reposent sur de véritables expériences clients.
Regiondo envoie automatiquement des demandes d’avis aux clients après un rendez-vous ou la validation d’un billet.
- Pour activer ou désactiver les e-mails de demande d’avis, rends-toi dans ton tableau de bord Regiondo : Messages > Notifications
- Les e-mails peuvent être envoyés immédiatement ou programmés après la date de l’événement.
2. Gestion des avis
Pour accéder à tous les avis de tes clients, rends-toi dans Mes avis dans ton tableau de bord Regiondo. Depuis cette vue d’ensemble, tu peux :
- Voir tous les avis
- Rechercher des avis
- Trier les avis par date
- Filtrer les avis par : date de l’avis, produits, date de participation, catégorie, guide, note, statut
- Exporter les avis
- Répondre aux avis des clients : ouvre l’avis, saisis ton nom et ton message, puis envoie la réponse
Ta réponse sera affichée à côté de l’avis dans ta boutique et le client recevra automatiquement une notification par e-mail.
Remarque : Les avis ne peuvent être traités que depuis un compte Opérateur. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les comptes Partenaires.
3. Intégration des avis
3.1. Widget d’avis
Tu peux afficher les avis de tes clients sur ton site web à l’aide du widget d’avis. Suis les étapes ci-dessous :
- Dans ton tableau de bord Regiondo, accède à : Configuration de la boutique > Intégration du site web > Widget d’avis clients
- Configure l’apparence du widget : taille, langue, nombre d’avis affichés, palette de couleurs
>> Nous recommandons d’utiliser l’option de taille responsive afin de garantir un affichage optimal sur tous les appareils.
- Sélection des offres : sélectionne les avis des offres que tu souhaites afficher dans le widget. Pour une expérience utilisateur optimale, choisis des offres pertinentes pour la page sur laquelle le widget sera affiché.
- Génération du code HTML : génère le code HTML et ajoute-le à ton site web.
- Aperçu : un aperçu en direct est automatiquement généré afin que tu puisses vérifier tes paramètres avant la publication.
3.2. Résultats de recherche Google
Tes notes peuvent également apparaître dans les pages de résultats de recherche Google (SERP), permettant aux clients potentiels de voir directement tes avis dans les résultats de recherche.
4. Accès à l’API et informations importantes
Les développeurs peuvent accéder aux informations relatives aux avis via Regiondo API Explorer.
La transparence et l’authenticité des avis sont essentielles. Toute tentative de manipulation des avis enfreint nos politiques et peut entraîner des conséquences juridiques.