Valider un billet ou un bon permet d’enregistrer que le code a été utilisé, afin que tu puisses voir quels clients sont arrivés et quels codes sont encore ouverts.
La fonction Validité du billet n’est pas obligatoire pour recevoir tes versements. Elle est destinée à te fournir une meilleure vue d’ensemble.
1. Valider un billet ou un bon
Tu peux valider les codes de billets et les codes de bons. Les deux se valident de la même manière, en utilisant l’une des méthodes ci-dessous : le Tableau de bord Regiondo, le service en ligne Regiondo ou l’application Android/iOS.
Chaque billet Regiondo comporte un code-barres et un code QR. Tu peux valider l’un ou l’autre, ou saisir le numéro imprimé sous le code.
Remarque : La validation d’un bon permet d’enregistrer qu’il a été utilisé, mais ne l’empêche pas d’être utilisé à nouveau.
1.1. Valider un code dans le Tableau de bord Regiondo
Saisis le code dans ton Tableau de bord. Cette méthode fonctionne en ligne et hors ligne.
- Va dans Validité du billet > Valider les billets.
-
Saisis le numéro imprimé sous le code-barres du billet.
- Pour valider plusieurs codes, clique sur + Un autre billet et saisis le suivant. Clique sur Envoyer.
- Pour valider un grand nombre de billets à la fois, télécharge une liste Excel de codes au lieu de les saisir un par un.
- Va dans Validité du billet > Valider les billets et clique sur Télécharger la liste pour obtenir le modèle.
- Saisis tous les codes dans le modèle.
- Enregistre le fichier au format .xls ou .xlsx.
- Clique sur Rechercher, choisis ton fichier, puis clique sur Télécharger la liste.
1.2. Valider un code dans un navigateur
Utilise le service en ligne Regiondo, qui fonctionne dans n’importe quel navigateur sans ouvrir ton Tableau de bord.
- Va sur https://www.regiondo.fr/ticketvalidation
- Connecte-toi avec ton compte opérateur.
- Saisis le code manuellement ou scanne le code-barres dans le champ.
- Clique sur Valider.
1.3. Valider un code avec un smartphone
Utilise l’application Regiondo Provider, disponible pour Android et iOS.
- Va dans Validité du billet > Valider les billets dans ton Tableau de bord pour trouver les liens vers Google Play et l’Apple Store.
- Installe l’application et connecte-toi avec ton compte opérateur Regiondo.
- Ouvre la fonction appareil photo dans l’application.
- Tiens le smartphone à une distance appropriée du code-barres. L’application identifie automatiquement le code.
Répète ce processus pour chaque billet.
Remarque :
- Tu as besoin d’une connexion Internet pour valider les codes avec ton smartphone.
- Pour plus d’informations à ce sujet, consulte L'application Regiondo.
2. Annuler / invalider un bon
La validation d’un bon permet d’enregistrer qu’un code a été utilisé. Elle n’empêche pas le bon d’être utilisé à nouveau — il s’agit d’une action distincte.
Pour annuler ou invalider un bon :
- Va dans Réservations > Aperçu des Bons
- Saisis le code du bon et clique sur Rechercher.
- Sous Mettre à jour les paramètres de validité, sélectionne Date d’expiration fixe et choisis la date d’aujourd’hui.
- Clique sur Enregistrer les modifications. Le statut du bon sera mis à jour sur Expiré.
Remarque :
- Les modifications des paramètres de validité affectent uniquement les utilisations futures, et tu restes tenu d’honorer le bon conformément à la loi.
- Invalider un code ne rembourse pas le client. Si un remboursement lui est également dû, consulte la Procedure de remboursement.
3. Billets validés
- Va dans Validité du billet > Billets validés dans ton Tableau de bord.
- Tu peux rechercher les commandes validées ou les exporter sous forme de fichier .xls.
4. Vérifier si un billet Regiondo est authentique
Chaque billet Regiondo possède des éléments de sécurité indépendants, et tu peux utiliser chacun d’entre eux séparément pour vérifier un billet.
- Données du client — les données de ton client sont imprimées sur le billet Regiondo, et ton client est tenu de présenter un document officiel lors de son utilisation.
- Tes coordonnées — vérifie que tes propres données sont correctement indiquées sur le billet.
- Code QR — le code QR permet une vérification en temps réel via un appareil mobile ou une saisie en ligne.
- Code du billet (numéro / code-barres) — chaque billet Regiondo possède un code à dix caractères, composé de deux lettres et de huit chiffres, imprimé entre deux astérisques. Ce code doit contenir ton numéro de vérification personnel à trois chiffres, que tu trouveras dans ton e-mail d’activation et dans ton portail opérateur. Si le numéro de vérification n’est pas inclus, le billet n’est pas valide.
Le code du billet est unique et constitue l’élément de vérification le plus simple. Tu peux vérifier les billets utilisés dans ton profil opérateur et encaisser directement le crédit. Le code est également fourni sous forme de code-barres, qui peut être déchiffré à l’aide d’un scanner.