Regiondo te permet d'ajouter d'autres personnes à ton compte. Dans ce contexte, le terme multi-utilisateur désigne l'un de ces accès supplémentaires. C'est utile, par exemple, si tu travailles avec des guides qui ont besoin d'accéder à tes réservations.
1. Créer un multi-utilisateur
- Va dans Paramètres > Accès multiple
- Clique sur +Ajouter un utilisateur
- Saisis les informations du nouvel utilisateur dans le formulaire
Un lien sera envoyé à l'adresse e-mail saisie. L'utilisateur peut cliquer sur ce lien pour créer un mot de passe.
2. Attribuer des droits aux nouveaux utilisateurs
Tu peux attribuer des droits à un nouvel utilisateur de trois façons :
- Droits de fonctionnalité — choisis Attribuer tous les droits ou sélectionne les fonctions une par une. Voir : Puis-je attribuer à un multi-utilisateur / guide des droits liés à un produit?
- Accès aux offres — attribue des offres spécifiques à un utilisateur. Voir : Puis-je attribuer une visite à un multi-utilisateur?
- Accès aux réservations — attribue des réservations spécifiques à un utilisateur. Voir : Comment attribuer des réservations à un multi-utilisateur?
3. Notifications pour les multi-utilisateurs
- Tu peux décider si et comment le nouvel utilisateur reçoit des notifications, en choisissant entre e-mail et SMS.
- Clique sur le bouton Enregistrer
4. Résolution des problèmes d'invitation
Si un multi-utilisateur ne parvient pas à accéder à son compte, vérifie d'abord s'il a accepté son invitation.
4.1. Si l'e-mail d'invitation a été supprimé, perdu, ou si le lien d'invitation a expiré :
- Clique sur le bouton Renvoyer l'invitation dans la colonne Actions à côté du compte du multi-utilisateur.
- Un nouvel e-mail d'invitation sera envoyé à l'adresse e-mail de l'utilisateur.
- L'utilisateur doit utiliser le lien d'invitation le plus récent, car les liens plus anciens peuvent ne plus fonctionner.
4.2. Si l'utilisateur a accepté l'invitation mais ne parvient pas à accéder au compte multi-utilisateur :
- Assure-toi qu'il se connecte avec la même adresse e-mail que celle qui a reçu l'invitation.
- Vérifie que l'utilisateur a bien reçu les autorisations attendues. Des autorisations limitées peuvent l'empêcher d'accéder à certaines zones de la plateforme.