1. Modulo Recensioni Regiondo
Il Modulo Recensioni Regiondo ti aiuta a raccogliere recensioni verificate dei clienti, ottenere feedback preziosi e monitorare le prestazioni delle tue recensioni.
Per garantire l'autenticità, solo i clienti che hanno effettuato un acquisto o partecipato a un'esperienza possono lasciare una recensione. Questo contribuisce a mantenere la trasparenza e garantisce che tutte le recensioni pubblicate siano basate su esperienze reali dei clienti.
Regiondo invia automaticamente richieste di recensione ai clienti dopo un appuntamento o la convalida di un biglietto.
- Per attivare o disattivare le e-mail di richiesta recensione, vai nella tua dashboard Regiondo: Messaggi > Avvisi
- Le e-mail possono essere inviate immediatamente oppure programmate dopo la data dell'evento.
2. Gestione delle recensioni
Per accedere a tutte le recensioni dei clienti, vai su Recensioni nella tua dashboard Regiondo. Da questa panoramica puoi:
- Visualizzare tutte le recensioni
- Cercare recensioni
- Ordinare le recensioni per data
- Filtrare le recensioni per: data della recensione, prodotti, data di partecipazione, categoria, guida, valutazione, stato
- Esportare le recensioni
- Rispondere alle recensioni dei clienti: apri la recensione, inserisci il tuo nome e il tuo messaggio, quindi invia la risposta
La tua risposta verrà visualizzata accanto alla recensione nel tuo shop e il cliente riceverà automaticamente una notifica via e-mail.
Nota: È possibile rispondere alle recensioni solo da un account Operatore. Questa funzionalità non è disponibile per gli account Partner.
3. Integrazione delle recensioni
3.1. Widget delle recensioni
Puoi mostrare le recensioni dei clienti sul tuo sito web utilizzando il Widget delle recensioni. Segui i passaggi seguenti:
- Nella tua dashboard Regiondo, vai su: Configurazione del negozio > Integrazione sito web > Widget Review
- Configura l'aspetto del widget: dimensione, lingua, numero di recensioni visualizzate, schema colori
>> Ti consigliamo di utilizzare l'opzione di dimensione responsive per garantire una visualizzazione ottimale su tutti i dispositivi.
- Selezione delle offerte: seleziona le recensioni delle offerte che desideri visualizzare nel widget. Per offrire la migliore esperienza utente, scegli offerte pertinenti alla pagina in cui il widget verrà visualizzato.
- Generazione del codice HTML: genera il codice HTML e aggiungilo al tuo sito web.
- Anteprima: viene generata automaticamente un'anteprima in tempo reale che ti consente di verificare le impostazioni prima della pubblicazione.
3.2. Risultati di ricerca Google
Le tue valutazioni possono comparire anche nelle pagine dei risultati di ricerca di Google (SERP), aiutando i potenziali clienti a vedere le tue recensioni direttamente nei risultati di ricerca.
4. Accesso API e informazioni importanti
Gli sviluppatori possono accedere alle informazioni relative alle recensioni tramite il Regiondo API Explorer.
Fornire recensioni trasparenti e autentiche è fondamentale. Qualsiasi tentativo di manipolare le recensioni viola le nostre politiche e può comportare conseguenze legali.