Quando crei una nuova offerta di prodotti, ci sono alcune regole di base che possono migliorare la sua chiarezza, leggibilità e le possibilità di successo.
Indicazioni generali:
- Non copiare alcun contenuto da altre pagine web. Crea testi e contenuti unici per i tuoi clienti.
- Non creare un invito all'acquisto; usa un linguaggio oggettivo.
- Non usare superlativi o iperboli.
- Non pubblicare contenuti che potrebbero essere considerati razzisti, sessuali o blasfemi.
Cosa prendere in considerazione quando scegli la tua lingua:
- Scrivi in modo informativo, conciso, assicurandoti di rispondere a tutte le domande che il cliente potrebbe porsi durante la prenotazione.
- Scrivi in modo positivo per dare ai tuoi clienti una "buona sensazione". Non utilizzare formulazioni negative, in quanto potrebbero rimanere nella mente del cliente.
- Scrivi un'offerta come se la stessi raccontando a un amico. Sii entusiasta e stimola l'immaginazione dei tuoi clienti.
- Scrivi testi e contenuti di facile comprensione, evita termini tecnici e problemi complessi.
- Evita di rivolgerti direttamente ai clienti; fai invece riferimento a loro utilizzando parole come "partecipanti" per garantire che l'offerta del prodotto mantenga un tono obiettivo e serio.
- Non scrivere usando il "noi".
Per il processo di creazione dell'offerta, è necessario tenere a mente i seguenti punti di formattazione:
- Marchi e nomi propri dovrebbero essere trattati come nomi comuni. Ciò significa, ad esempio, che dovresti scrivere Aldi anziché ALDI.
- I caratteri speciali dovrebbero essere usati in modo limitato. Possibilmente solo una volta per offerta.
- I numeri dovrebbero generalmente essere scritti come numeri e non come parole, ad esempio 1 giorno invece di un giorno.
- I numeri di 4 cifre o più devono essere divisi con un punto per rendere il numero più facilmente leggibile per il cliente. Per un cliente è più veloce leggere 1.000 rispetto a 1000.
- Se hai domande riguardanti l'ortografia, ti consigliamo di consultare un buon dizionario.
- I nomi dei luoghi devono essere scritti in italiano.
- Le date dovrebbero essere sempre scritte per intero, incluso l'anno. Il mese dovrebbe anche essere scritto in parola, per esempio il 12 maggio 2017.
- Le unità di misura dovrebbero essere abbreviate come sempre. M = metro, km = chilometro, mq = metro quadro.
Dove posso trovare la funzione "Crea offerta" nell'interfaccia utente?
Nell'interfaccia utente di Regiondo, troverai una selezione di voci di menu sul lato sinistro. Per creare un'offerta, clicca su Gestisci offerta > Le mie offerte, dove troverai il pulsante +Crea nuova offerta.
Suggerimento
Se si apre l'interfaccia utente su un dispositivo mobile, la barra di navigazione sul lato sinistro potrebbe non apparire. In questo caso, per aprire il menu e procedere alla creazione dell'offerta, puoi utilizzare il pulsante in alto a sinistra, rappresentato da 4 linee.
Come funziona il processo di creazione dell'offerta?
Dopo aver cliccato sul pulsante "+ Crea nuova offerta", verrà visualizzata una barra di navigazione sul lato sinistro. Questo ti consente di vedere i tipi di dati che dovrai creare e informare il cliente su una nuova offerta.
Step 1: Dati di base
Durante il primo passaggio, ti verranno chieste informazioni di base per l'offerta.
Importante
Puoi salvare la tua offerta in qualsiasi momento durante il processo e terminare la modifica in un secondo momento.
01 Lingua del testo dell'offerta:
La prima informazione determina la lingua in cui verrà pubblicata l'offerta.
La prima informazione determina la lingua in cui verrà pubblicata l'offerta.
02 Titolo offerta
L'informazione successiva è il titolo dell'offerta. L'obiettivo del titolo dell'offerta è quello di catturare l'interesse del cliente e dare una rapida panoramica su cosa si tratta.
Il titolo deve essere il più specifico possibile, contenente il nome e la posizione dell'offerta, ad esempio: Nome offerta (+ Tipo) + Posizione
Se la tua offerta è composta da più unità, come un corso di cucina o un corso di fitness, dovresti anche scriverlo nel titolo dell'offerta.
L'informazione successiva è il titolo dell'offerta. L'obiettivo del titolo dell'offerta è quello di catturare l'interesse del cliente e dare una rapida panoramica su cosa si tratta.
Il titolo deve essere il più specifico possibile, contenente il nome e la posizione dell'offerta, ad esempio: Nome offerta (+ Tipo) + Posizione
Se la tua offerta è composta da più unità, come un corso di cucina o un corso di fitness, dovresti anche scriverlo nel titolo dell'offerta.
Importante
L'offerta sarà pubblicata nei tuoi canali di distribuzione con il nome che scegli in questa sezione.
Di seguito viene spiegato come creare una nuova offerta utilizzando un tour turistico ad Angers, in Francia, come esempio.
Troverai anche un campo "Opzionale" in cui è possibile definire il titolo da utilizzare nel proprio negozio di biglietti.
Importante
È necessario compilare questo campo solo se utilizzi il tuo negozio di biglietti come canale di distribuzione.
03 Breve descrizione
La breve descrizione serve a incoraggiare il cliente ad acquistare e a facilitare la comparabilità delle offerte.
La breve descrizione dovrebbe contenere il principale punto di vendita e ulteriori informazioni relative al titolo. Ulteriori informazioni possono essere il pubblico di destinazione, le caratteristiche o i punti salienti.
Da non inserire nella descrizione breve:
La breve descrizione dovrebbe contenere il principale punto di vendita e ulteriori informazioni relative al titolo. Ulteriori informazioni possono essere il pubblico di destinazione, le caratteristiche o i punti salienti.
Da non inserire nella descrizione breve:
- Richieste
- Vantaggi per chi prenota online
- Durata
Nota
Non è consentito l'inserimento di contenuti dal tuo sito web.
04 Highlights (In evidenza)
Qui puoi elencare i punti salienti più importanti e i principali punti di vendita della tua offerta.
Vale la pena menzionare quanto segue:
- Uso di prodotti speciali/di alta qualità
- Servizio unico
- Premi
- Guide professionali
- Location
Nella sezione "Highlights", non dovresti includere quanto segue:
- Frasi intere
- Segni di punteggiatura
- Richiami all'azione
- Durata della proposta
- Vantaggi e sconti delle prenotazioni online
- Prerequisiti
Step 2: Dettagli
Nel secondo passaggio, spiegherai i dettagli importanti. Qui non è necessario utilizzare frasi complete, ma piuttosto presentare le informazioni in un modo che possano essere ricordate facilmente.
Suggerimento
Più clienti sapranno cosa aspettarsi dalla tua offerta, maggiore sarà la probabilità di acquisto. Con un piccolo vantaggio come una degustazione informale di vino, l'offerta si distinguerà in modo speciale e sarà preferita dai clienti.
01 Informazioni importanti per il cliente
Qui puoi selezionare i vari punti per i quali desideri fornire informazioni supplementari per la tua offerta. Selezionando una casella si apre un campo di input o si intende affermare la dichiarazione accanto alla casella.
Qui puoi selezionare i vari punti per i quali desideri fornire informazioni supplementari per la tua offerta. Selezionando una casella si apre un campo di input o si intende affermare la dichiarazione accanto alla casella.
Suggerimento
Se devi interrompere la creazione di un'offerta, clicca su "Salva e continua" prima di chiudere la finestra.
Di seguito, nella sezione "Dettagli" troverai un esempio per ogni punto.
E possibile inserire determinate condizioni che il cliente deve soddisfare. Potrebbero essere determinate abilità, il possesso di una patente di guida o un'età minima.
Puoi anche far sapere al cliente se è necessario portare un'attrezzatura speciale non fornita da te come organizzatore.
In "Incluso nei servizi", devi elencare tutti gli elementi separati da virgole.
Segue un campo in cui è possibile elencare tutti gli articoli che non sono inclusi nell'offerta. Questo campo dovrebbe includere tutti gli articoli che non sono inclusi nel prezzo dell'esperienza, in particolare quelli che potrebbero avere costi aggiuntivi.
Suggerimento
I clienti preferiscono i prezzi trasparenti; questo vale anche per i costi nascosti. Lavora in modo trasparente: il cliente ti ringrazierà!
Se c'è un numero minimo di partecipanti, puoi inserirlo nel campo seguente. A seconda del tipo di offerta, si consiglia inoltre di inserire il numero di persone a cui è riservata. Esempi potrebbero essere "visitatori individuali benvenuti", "numero minimo di partecipanti" o dimensioni del gruppo.
La sezione "Informazioni importanti per i clienti" è particolarmente importante, poiché apparirà sul biglietto del cliente.
Nota
Per voli panoramici, giri in mongolfiera, voli in parapendio e lanci con paracadute, ecco un esempio della frase standard per le condizioni meteorologiche: "L'offerta si svolgerà in condizioni meteorologiche favorevoli e in buone condizioni di visibilità. Per le date esatte, ti preghiamo di contattare il fornitore al momento della prenotazione. I dati di contatto sono riportati sul biglietto online”.
02 Lingue
Qui puoi scegliere la lingua o le lingue in cui desideri che la tua offerta sia fornita. È possibile selezionare più lingue.
Qui puoi scegliere la lingua o le lingue in cui desideri che la tua offerta sia fornita. È possibile selezionare più lingue.
03 Descrizione dettagliata dell'offerta
Qui puoi descrivere tutti i dettagli importanti della tua offerta in modo che nessuna domanda rimanga senza risposta al momento della decisione di prenotazione. Scrivi in modo obiettivo, usando il testo e aggiungi eventuali collegamenti esterni.
Rispondi alle seguenti domande: dove, cosa, chi, quando, come, perché?
Cosa otterrà il cliente dall'offerta che non è possibile ottenere da nessun'altra parte (ad esempio, identifica i tuoi punti vendita unici)? E perché il cliente dovrebbe acquistare proprio questa offerta?
Assicurati di restare conciso e di evitare di copiare qualsiasi contenuto dal tuo sito web. L'autenticità dovrebbe essere sempre preservata. Ciò significa che la descrizione non dovrebbe essere esagerata. Mettere in grassetto alcune parole chiave e suddividere il testo in paragrafi semplificherà il flusso e renderà più facile per il cliente ottenere le informazioni di cui ha bisogno.
Informazioni come i punti del percorso di un tour, l'ordine dei menu o simili dovrebbero essere delineati nell'elenco puntato.
Qui puoi descrivere tutti i dettagli importanti della tua offerta in modo che nessuna domanda rimanga senza risposta al momento della decisione di prenotazione. Scrivi in modo obiettivo, usando il testo e aggiungi eventuali collegamenti esterni.
Rispondi alle seguenti domande: dove, cosa, chi, quando, come, perché?
Cosa otterrà il cliente dall'offerta che non è possibile ottenere da nessun'altra parte (ad esempio, identifica i tuoi punti vendita unici)? E perché il cliente dovrebbe acquistare proprio questa offerta?
Assicurati di restare conciso e di evitare di copiare qualsiasi contenuto dal tuo sito web. L'autenticità dovrebbe essere sempre preservata. Ciò significa che la descrizione non dovrebbe essere esagerata. Mettere in grassetto alcune parole chiave e suddividere il testo in paragrafi semplificherà il flusso e renderà più facile per il cliente ottenere le informazioni di cui ha bisogno.
Informazioni come i punti del percorso di un tour, l'ordine dei menu o simili dovrebbero essere delineati nell'elenco puntato.
Step 3: Ticket (Biglietti)
In primo luogo, è necessario determinare un listino prezzi. Ciò significa che verrà creata una categoria madre per i prezzi del biglietto. È possibile creare diversi tipi di listino prezzi, ad esempio i listini prezzi con tariffe stagionali, se esistono prezzi diversi per l'estate o l'inverno. È inoltre possibile suddividere il listino prezzi in base alla lingua dell'attività, a condizione che vengano offerte più lingue in diversi periodi di tempo.
Puoi anche impostare il numero massimo di biglietti disponibili, se ne esiste uno.
Puoi anche impostare il numero massimo di biglietti disponibili, se ne esiste uno.
Il passo successivo è definire le categorie dei biglietti. Ad esempio, potresti scegliere di differenziare tra adulti e bambini.
Ulteriori possibili suddivisioni:
Ulteriori possibili suddivisioni:
- Prezzi scontati (pensionati, studenti, ecc.)
- Durate diverse (3 ore e 5 ore)
- Diversa selezione di menu (vegetariano ecc.)
È quindi possibile definire i prezzi in modo più dettagliato:
Il prezzo originale è il prezzo barrato per quando viene definito un prezzo online inferiore.
L'IVA verrà impostata e potrai scegliere se questa categoria è visibile.
Il prezzo originale è il prezzo barrato per quando viene definito un prezzo online inferiore.
L'IVA verrà impostata e potrai scegliere se questa categoria è visibile.
Il prezzo selezionato come "prezzo originale" dovrebbe essere il prezzo che si desidera visualizzare accanto al prodotto quando viene pubblicizzato.
Tieni presente che se decidi di impostare il prezzo bambino come prezzo originale, il prodotto apparirà sempre accanto a questo prezzo. Questo dà un'immagine fuorviante ai clienti, dal momento che questo prezzo potrebbe non essere quello appropriato per loro.
Tieni presente che se decidi di impostare il prezzo bambino come prezzo originale, il prodotto apparirà sempre accanto a questo prezzo. Questo dà un'immagine fuorviante ai clienti, dal momento che questo prezzo potrebbe non essere quello appropriato per loro.
Importante
Quando si formulano le categorie di biglietti, utilizzare il singolare anziché il plurale, ad esempio "Adulto" anziché "Adulti".
Quando crea una categoria di biglietti per i buoni si assicuri di averla attiva e disponibile come periodo di tempo anche nel passo successivo (Validità). Altrimenti la tua offerta non sarà visibile o prenotabile.
È possibile definire più impostazioni per una categoria di biglietti quando si fa clic sull'ingranaggio sul lato destro in modalità di modifica. Qui è possibile aggiungere una descrizione dettagliata dei biglietti, specificare la validità del biglietto e impostare la quantità massima di biglietti per cliente e per ordine.
È inoltre possibile specificare il periodo di tempo in cui il biglietto sarà disponibile per la vendita.
È inoltre possibile specificare il periodo di tempo in cui il biglietto sarà disponibile per la vendita.
Nota
Non è sempre possibile o necessario specificare tutte le informazioni avanzate sui biglietti. Basta compilare i campi per qualsiasi punto rilevante.
Nota
La durata dell'offerta può essere modificata. Puoi scegliere tra minuto, ora, giorno, notte, settimana, mese e anno.
Step 4: Validità
In questo passaggio, puoi determinare la validità delle tue offerte. Qui, "validità" non si riferisce al periodo di vendita, come nel passaggio 3, ma piuttosto ai punti seguenti:
- Orari di apertura fissi: se non viene data una data specifica per un biglietto, è necessario inserire qui gli orari di apertura per informare il cliente quando è possibile riscattare il biglietto.
- Definire date e orari: se hai molte date specifiche, puoi impostare gli stessi timeslot per ogni data.
- Date ricorrenti: quando si esegue un determinato tour ad esempio ogni martedì.
- Appuntamenti specifici: consente di evidenziare una data specifica, ad esempio la data di un concerto o di un festival.
Nota
Scegli una validità significativa adatta alla tua offerta.
Importante
In questo step, puoi anche aggiungere le relative vacanze scolastiche o aziendali in modo che questi orari vengano rispettati per le offerte ricorrenti.
Step 5: Luogo
01 Luogo
Comunica al cliente dove si sta svolgendo l'offerta.
Il nome della posizione è il punto d'incontro. Nell'esempio "Sightseeing tour - Angers", il punto d'incontro è la scalinata del Grand Théatre.
Per l'indirizzo, è possibile inserire l'indirizzo esatto del punto di incontro o uno nelle vicinanze, quindi tirare manualmente il segnaposto nel punto desiderato o descrivere il percorso verso il punto di incontro sottostante.
Comunica al cliente dove si sta svolgendo l'offerta.
Il nome della posizione è il punto d'incontro. Nell'esempio "Sightseeing tour - Angers", il punto d'incontro è la scalinata del Grand Théatre.
Per l'indirizzo, è possibile inserire l'indirizzo esatto del punto di incontro o uno nelle vicinanze, quindi tirare manualmente il segnaposto nel punto desiderato o descrivere il percorso verso il punto di incontro sottostante.
02 Posizione esatta
Specificare la “posizione esatta" che hai scelto, vale a dire se vi incontrate direttamente all'indirizzo fornito nello step precedente o se si tratta solo di una posizione approssimativa.
Se è un'approssimazione, ora puoi descrivere esattamente come andare dall'indirizzo alla posizione. Se ci sono diversi modi per arrivare al punto d'incontro, dovrebbero essere tutti descritti separatamente - per esempio, la strada tra la struttura del parcheggio e la stazione della metropolitana più vicina.
È inoltre possibile far sapere al cliente se esistono parcheggi e, in tal caso, dove e se esiste un'opzione o la necessità di utilizzare il trasporto pubblico.
Specificare la “posizione esatta" che hai scelto, vale a dire se vi incontrate direttamente all'indirizzo fornito nello step precedente o se si tratta solo di una posizione approssimativa.
Se è un'approssimazione, ora puoi descrivere esattamente come andare dall'indirizzo alla posizione. Se ci sono diversi modi per arrivare al punto d'incontro, dovrebbero essere tutti descritti separatamente - per esempio, la strada tra la struttura del parcheggio e la stazione della metropolitana più vicina.
È inoltre possibile far sapere al cliente se esistono parcheggi e, in tal caso, dove e se esiste un'opzione o la necessità di utilizzare il trasporto pubblico.
Suggerimento
Utilizza informazioni accurate sul tipo di trasporto (il mezzo di trasporto, la linea, gli orari ecc.)
Importante
Dopo aver duplicato un'offerta, assicurati di selezionare e confermare la posizione al punto 5. Luogo > Indirizzo, altrimenti non apparirà correttamente sul tuo sito.
Step 6: Immagini e video
Nell'ultimo step, hai la possibilità di allegare foto e video alla tua offerta. Quando si selezionano le immagini, utilizzare la guida all'utilizzo delle immagini di Regiondo. Puoi trovare questo link anche nella dashboard di Regiondo.
- Aggiungere l'immagine: puoi caricare immagini nella tua offerta. Consigliamo vivamente di aggiungere immagini a tutte le tue offerte. Prima seleziona un'immagine conforme ai requisiti, quindi aggiungi una descrizione.
- Caricare il PDF: se disponi di un menu o di un PDF simile, è possibile caricarlo qui.
Importante
Nota bene che i file PDF e i video non devono contenere informazioni di contatto o indirizzi.
3. YouTube videos (Video YouTube): puoi aggiungere un link a un video di YouTube associato al prodotto.
Nota
Regiondo ti offre la possibilità di personalizzare biglietti, voucher e buoni regalo in linea con le tue preferenze e offerte. Si prega di utilizzare l'Editor PDF. Puoi trovarlo nell'interfaccia utente sotto
la voce “Configura shop > Editor PDF”.
la voce “Configura shop > Editor PDF”.
Step 7: Anteprima
L'ultimo step ti mostra una panoramica della tua offerta. Verranno visualizzate tutte le informazioni che hai inserito. Cogli l'opportunità di rivedere tutti i tuoi dati e assicurarti di non aver dimenticato nulla o di aver commesso errori. La formattazione potrebbe essere cambiata.
Se sei soddisfatto della tua offerta, troverai la possibilità di pubblicarla nella parte in alto a destra. Inoltre, è possibile scegliere per primo ciò che si desidera visualizzare: le date disponibili o il listino prezzi creato nello step 3.
Se sei soddisfatto della tua offerta, troverai la possibilità di pubblicarla nella parte in alto a destra. Inoltre, è possibile scegliere per primo ciò che si desidera visualizzare: le date disponibili o il listino prezzi creato nello step 3.
Per ulteriori domande sulla creazione di un'offerta, ti preghiamo di contattarci. Vogliamo offrirti il miglior servizio possibile!