La Funzionalità Affiliato ti consente di collaborare con rivenditori esterni — come agenzie di viaggio, aggregatori di tour o attività locali — che vendono i tuoi prodotti per tuo conto, in cambio di una commissione.
Puoi gestire i tuoi Affiliati, impostare le percentuali di commissione e monitorare tutte le prenotazioni generate dagli Affiliati direttamente dalla tua dashboard.
1. Introduzione: Creare un Account Affiliato
Per iniziare a lavorare con un partner Affiliato, devi prima creare un account per lui. Per farlo, segui i passaggi qui sotto:
1.1. Vai su Impostazioni > Gestione affiliati nel menu laterale.
1.2. Clicca sul pulsante Aggiungi Account Affiliato nell’angolo in alto a destra.
1.3. Compila le informazioni richieste:
Nome Affiliato*: il nome dell’azienda o attività del tuo partner Affiliato (es. “City Tours Express”).
Email**: l’indirizzo email che l’Affiliato userà per accedere e ricevere notifiche.
Nome e Cognome: il nome della persona di contatto presso l’azienda Affiliato.
Percentuale di commissione (%): la percentuale sul ricavo lordo di ogni prenotazione (importo totale inclusa IVA) che l’Affiliato riceverà come commissione.
1.4. In Concedi a questo utente l’accesso per vendere le seguenti offerte, scegli se dare accesso a tutti i tuoi prodotti oppure solo a una selezione specifica.
1.5. Clicca su Salva per finire.
* Il nome dell’Affiliato non può essere modificato dopo la creazione. Poiché verrà utilizzato come Sub-ID in altre parti del sistema, deve rimanere invariato.
** Un indirizzo email può essere utilizzato una sola volta, come per i Multi-User. Se hai bisogno di più Account Affiliato o di un Multi-User + Account Affiliato, devi usare email diverse.
Una volta creato, l’Affiliato comparirà nella lista Affiliati, dove potrai modificare i suoi dettagli, contattarlo via email o rimuovere l’account in qualsiasi momento.
L’Affiliato riceverà un’email per completare la registrazione e impostare una password. Il processo è lo stesso dei Multi-User.
2. Gestire i tuoi Affiliati
La pagina Affiliati ti offre una panoramica completa di tutti i tuoi partner Affiliati. La tabella mostra:
Nome – il nome completo della persona di contatto.
Indirizzo email – l’email registrata dell’Affiliato.
Nome Affiliato – il nome dell’azienda o dell’attività.
Commissione – la percentuale di commissione concordata.
Dalla colonna Azioni, puoi:
Modificare i dettagli dell’Affiliato (icona matita);
Reinviare l’email di invito all’Affiliato (icona busta);
Eliminare l’account dell’Affiliato (icona cestino).
2.1. Come stabilire se un account affiliato riceve le e-mail di conferma prenotazione
In qualità di operatore, puoi decidere se un account affiliato debba ricevere le e-mail di conferma prenotazione.
Se questa opzione è attivata, l'affiliato riceverà le e-mail di conferma prenotazione solo per le prenotazioni effettuate tramite il proprio account affiliato.
Per attivare questa funzione:
- Apri l'account affiliato che vuoi modificare cliccando sull'icona a forma di penna.
- Nelle impostazioni account, individua la sezione Preferenze di notifica.
- Seleziona la casella di controllo per attivare le e-mail di conferma prenotazione.
- Salva le modifiche.
2.2. Come definire le autorizzazioni per gli account affiliati
Puoi definire quali azioni un account affiliato è autorizzato a eseguire, in modo simile alle autorizzazioni disponibili per gli account multiutente.
Per configurare le autorizzazioni:
- Apri le impostazioni dell'account affiliato.
- Vai alla sezione Concedi a questo affiliato l'accesso alle seguenti azioni.
- Scegli una delle seguenti opzioni:
- Concedi tutte le autorizzazioni
- Seleziona autorizzazioni individuali:
- Aggiungere prenotazioni
- Modificare prenotazioni
- Annullare prenotazioni
- Salva le modifiche.
2.3. Come definire le commissioni a livello di prodotto
In qualità di operatore, puoi scegliere se un account affiliato utilizzi un'unica percentuale di commissione per tutti i prodotti oppure percentuali di commissione individuali per ciascun prodotto.
Per impostazione predefinita, il Passo 3 delle impostazioni dell'account affiliato è configurato per utilizzare un'unica percentuale di commissione per tutti i prodotti.
Per definire percentuali di commissione specifiche per prodotto:
- Apri le impostazioni dell'account affiliato.
- Vai al Passo 3 – Commission rates.
- Seleziona Product-specific invece dell'impostazione di commissione predefinita.
- Inserisci la percentuale di commissione per ciascun prodotto individualmente.
- Salva le modifiche.
3. Tracciare le prenotazioni degli Affiliati nella panoramica prenotazioni
Tutte le prenotazioni — incluse quelle generate dai tuoi Affiliati — vengono tracciate nella Panoramica prenotazioni principale. Non è necessario controllare una pagina separata per visualizzare le vendite degli Affiliati. Le prenotazioni degli Affiliati sono facili da identificare, perché nella tabella sono evidenziate con uno sfondo azzurro chiaro.
La colonna Canale di vendita mostra il nome dell’azienda dell’Affiliato, invece di un canale generico come “POS” o “Online”.
Sotto al nome dell’Affiliato, vedrai l’importo della commissione (es. EUR 45,00) e la percentuale di commissione (es. 15% comm), così saprai sempre esattamente quale commissione si applica a ogni prenotazione.
Puoi utilizzare la barra di ricerca per trovare prenotazioni specifiche in base al numero di prenotazione, al nome dell’acquirente o all’indirizzo email.
Puoi anche usare il filtro Affiliati.
4. La panoramica dell’Affiliato: come gli Affiliati vedono le loro prenotazioni
4.1. Panoramica prenotazioni
Ogni Affiliato ha una propria lista prenotazioni, dove può visualizzare e gestire le prenotazioni che ha creato.
La lista prenotazioni include le stesse informazioni delle altre panoramiche, incluse le commissioni per ogni prenotazione.
4.2. Esportazione della lista prenotazioni
Nel file di esportazione, le colonne sono strutturate per essere il più chiare e intuitive possibile.
Le commissioni sono elencate separatamente, così da permettere agli Affiliati di effettuare facilmente i propri calcoli in Excel.
4.3. Pagina di dettaglio della prenotazione
La Pagina di dettaglio della prenotazione per l’Affiliato è progettata per mostrare solo le informazioni di base e non include azioni riservate a te, in qualità di operatore.
5. Come possono gli Affiliati creare prenotazioni?
5.1. Tramite Dashboard POS / flusso “Aggiungi prenotazione”
Gli Affiliati possono usare il POS della dashboard per creare prenotazioni, ma senza la possibilità di modificare i prezzi o creare nuovi timeslot, in base ai Prodotti a cui hanno accesso.
5.2. Tramite sito web
Gli account Affiliato hanno accesso al Widget Editor per creare widget da inserire sul proprio sito web.
Grazie al Sub-ID impostato (il nome dell’Affiliato), tu, come operatore, potrai sempre sapere se una prenotazione proviene da loro.
Nota:
In futuro, l’Affiliato potrà creare widget solo per i Prodotti a cui è assegnato.
6. Come viene calcolata la commissione?
La commissione viene calcolata sul ricavo lordo di ogni prenotazione, ovvero l’importo totale della prenotazione inclusa IVA:
Importo commissione = Importo totale prenotazione × Percentuale di commissione / 100
Ad esempio, se una prenotazione ha un totale di EUR 300,00 e la percentuale di commissione dell’Affiliato è 15%, la commissione guadagnata è EUR 45,00.
Note:
Se una prenotazione viene annullata, ricalcoleremo la commissione. Sarà sempre basata sulle prenotazioni confermate.
La commissione viene calcolata tenendo conto di eventuali codici sconto, se applicabili. Ad esempio, se un biglietto costa €10 e viene applicato uno sconto del 10%, la commissione (10%) sarà €0,90.
Domande frequenti
Posso impostare percentuali di commissione diverse per Affiliati diversi?
Sì. Ogni account Affiliato ha la propria percentuale di commissione, che definisci durante la creazione dell’account. Puoi impostare percentuali diverse per ogni partner.
Posso limitare i Prodotti che un Affiliato può vendere?
Sì. Durante la creazione o modifica di un account Affiliato, puoi scegliere se concedere l’accesso a tutti i Prodotti oppure selezionare solo Prodotti specifici dal tuo catalogo.
Dove posso vedere quanta commissione devo ai miei Affiliati?
Nella Panoramica prenotazioni, ogni prenotazione generata da un Affiliato mostra l’importo e la percentuale di commissione nella colonna Canale di vendita. Anche i tuoi Affiliati possono esportare i propri report delle commissioni ( Scarica lista prenotazioni ) dalla loro dashboard.
Gli Affiliati possono creare prenotazioni in autonomia?
Sì. Gli Affiliati hanno accesso alla funzione “Aggiungi prenotazione” dalla loro dashboard, che consente loro di creare prenotazioni per conto dei clienti.