Was sind die Regiondo Gebühren und wann fallen sie an?

Dieser Artikel erklärt, welche Gebühren Teil deines Regiondo Servicepakets sind, wann sie anfallen und wo du sie findest.

1. Dein Servicepaket

Wenn du einen Vertrag mit Regiondo abschließt, stimmst du bestimmten Gebühren und Provisionen in deinem Servicepaket zu.

• Um dein Servicepaket anzusehen, gehe in deinem Regiondo Dashboard zu Einstellungen > Servicepaket.
• Allgemeine Preisinformationen zu den Paketen findest du hier: https://go.regiondo.com/pricing

2. Gebühren, die du zahlen musst

2.1. Gebührenarten

Die Gebühren richten sich nach dem Bruttobetrag der Tickets, die du verkaufst:

• Ticketgebühr: Gebühr für die Abwicklung jedes Tickets.
• Zahlungsabwicklungsgebühr: Fällt bei Online-Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister an.
• Systemgebühr: Gebühr für die Nutzung des Systems pro Ticket, zuzüglich angefallener Kosten.
• Channel Manager-Gebühr: Kann je nach Vertriebskanal ebenfalls anfallen.
  • Jeder Vertriebskanal hat seine eigene Provision.
  • Der Vertriebspartner wird automatisch bezahlt, sobald eine Buchung erfolgreich ist.
  • Die verschiedenen Provisionssätze werden unter Provisionsgebühr angezeigt.

Beispiele:

 

Buchung per Kreditkarte bezahlt

• Bei einer Buchung, die per Kreditkarte über das Regiondo Zahlungsterminal bezahlt wird, zahlst du eine Gebühr pro Ticket, die Systemgebühr und die Zahlungsgebühr.

Angebote mit manueller Bestätigung

• Provisionen fallen erst an, wenn du die Buchung bestätigst.
• Zwischen der Buchungsanfrage des Kunden und deiner Bestätigung wird die Zahlung nur vorautorisiert. Es werden noch keine Zahlungsgebühren erfasst.
• Die Ticketgebühr fällt erst an, wenn das Ticket erstellt wird. Das geschieht, nachdem du die Buchung bestätigt hast. Dasselbe gilt für die Regiondo Provision.
• Wenn du die Buchungsanfrage stornierst, fallen keine Gebühren an.

2.2. Abrechnung

• Die Gebühren werden monatlich abgerechnet, innerhalb der ersten 7 Werktage des Folgemonats.
• Mit Ausnahme der Grundgebühr und der Einrichtungsgebühr basiert die Abrechnung auf den Umsätzen, die du über das Regiondo Buchungssystem erzielt hast.

3. Gebühren auf deiner Steuerrechnung

Die Tabelle zeigt die Bezeichnungen der Gebühren auf deiner Steuerrechnung und was sie jeweils bedeuten.

4. Wo du eine detaillierte Übersicht der Gebühren findest

• Um alle Gebühren zu sehen, die du für die Nutzung von Regiondo zahlst, gehe zu Einstellungen > Gutschriften.
• Du kannst auch einen Statistik Export erstellen und die Spalten auswählen, die du sehen möchtest.

5. Wann die Gebühren anfallen

• Ticketgebühr: Fällt immer an, wenn das Regiondo System ein Ticket erstellt, auch bei Buchungen, die mit einem Wertgutschein bezahlt werden. Wenn der Gutschein den Warenkorbwert nicht auf null reduziert, fallen die Systemprovision und gegebenenfalls auch die Zahlungsgebühr an.
• Systemprovision: Wird auf Basis des Brutto-Ticketpreises berechnet, sobald der Ticketpreis mehr als 0,00 € beträgt.
• Zahlungsgebühr: Wird auf Basis des Bruttopreises aller Tickets berechnet, die mit einer von Regiondo abgewickelten Zahlungsart bezahlt werden.
  • Enthalten: z. B. Kreditkarte, SEPA
  • Nicht enthalten: z. B. Rechnung, Barzahlung, PayPal
• Buchungen in Bearbeitung: Es fallen keine Gebühren an.
• Offline-Zahlungsarten (Kasse: Bargeld, Gutschein, EC-Karte, Urlaubsgutschein): Es fallen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren an, nur eine Gebühr pro Ticket.
• Rechnung: Du zahlst eine Ticketgebühr und eine Systemgebühr.
• PayPal: Du erhältst dein Geld sofort auf deinem PayPal-Konto. Für PayPal-Transaktionen fallen keine Zahlungsabwicklungsgebühren an. Die Systemnutzungsgebühr wird wie gewohnt separat berechnet.
• Gebühren bei Buchungsstornierungen: Bereits bei der Buchung berechnete Gebühren werden nicht erstattet, und für die Stornierung werden keine neuen Gebühren berechnet.
  • Ausnahme: Wenn du eine Buchung stornierst und mit einem Wertgutschein erstattest, wird eine Ticketgebühr berechnet.
  • Im Feld Anpassungsgebühr kannst du manuell eine Stornogebühr eingeben. Dieser Betrag wird automatisch von der Rückerstattung abgezogen.

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