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Geschenkgutschein

Jordan Platz
  • Aktualisiert

Ein Geschenkgutschein ist ein Gutschein für ein bestimmtes Angebot. Anstatt ein festes Datum und eine feste Uhrzeit zu buchen, kauft ein Kunde in deinem Ticketshop oder an deinem POS einen Gutschein für dieses Angebot und löst ihn später für einen Termin ein.

Früher wurde er Produktgutschein genannt, und in einigen Bereichen des Dashboards sowie im Regiondo Help Center wird er auch als Geschenkgutschein bezeichnet. In den Angebotseinstellungen erscheint er als Gift option, und in deinem Ticketshop sehen ihn Kunden als Tab Als Geschenk kaufen.

Geschenkgutscheine werden auf Angebotsebene aktiviert, du entscheidest also individuell, welche deiner Angebote als Geschenk gekauft werden können und welche nicht.

 

1. Wie aktiviere ich Geschenkgutscheine für ein Angebot?

Aktiviere den Schalter Gift option in Schritt 7 der Angebotseinstellungen. Da Geschenkgutscheine pro Angebot aktiviert werden, musst du dies für jedes Angebot wiederholen, das du als Geschenk verkaufen möchtest.

  • Gehe zu Angebotsverwaltung > Meine Angebote.
  • Wähle das Angebot aus, das du als Geschenkgutschein verkaufen möchtest.
  • Öffne Schritt 7. Vorschau
  • Schiebe Gift option nach rechts.
  • Klicke auf Produkt speichern.

Kunden können jetzt in deinem Ticketshop einen Geschenkgutschein für dieses Angebot kaufen.

1.1. Wie mache ich die Gift option zum ersten, was Kunden sehen?

Aktiviere Highlight gift option tab in Schritt 7 der Angebotseinstellungen. Der Schalter Gift option muss zuerst aktiv sein, denn Highlight gift option tab erscheint erst dann.

  • Gehe zu Angebotsverwaltung > Meine Angebote.
  • Wähle dein Angebot aus und öffne Schritt 7.
  • Achte darauf, dass Gift option aktiviert ist.
  • Schiebe Highlight gift option tab nach rechts.
  • Klicke auf Produkt speichern.

Kunden sehen jetzt Als Geschenk kaufen zuerst, wenn sie dieses Angebot in deinem Ticketshop öffnen, anstelle der Datumsauswahl.

Du kannst außerdem Always show gift option aktivieren.

 

1.2. Wie verlinke ich direkt auf den Geschenkgutschein-Tab eines Angebots?

Füge /type/gift am Ende deiner Buchungswidget-URL hinzu. Damit wird das Angebot mit bereits ausgewähltem Als Geschenk kaufen geöffnet, was für Geschenkkampagnen, Newsletter und saisonale Landingpages nützlich ist.

  • Link, der den Geschenkgutschein-Tab öffnet: https://[dein-shop].regiondo.de/bookingwidget/vendor/[vendor-id]/id/[offer-id]/type/gift
  • Link, der den Standard-Ticket-Tab öffnet: https://[dein-shop].regiondo.de/bookingwidget/vendor/[vendor-id]/id/[offer-id]

Ersetze [dein-shop], [vendor-id] und [offer-id] durch die Werte aus deiner eigenen Buchungswidget-URL. Der Schalter Gift option muss für dieses Angebot aktiv sein, sonst existiert der Geschenkgutschein-Tab nicht.

 

2. Wie passe ich mein Geschenkgutschein-PDF an?

Nutze den PDF Editor, um den Geschenkgutschein, den deine Kunden erhalten, zu branden und zu personalisieren. Gehe in deinem Dashboard zu Shop konfigurieren > PDF Editor.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Bearbeiten von Layout, Text und Bildern findest du unter Wie kann ich individuelle Anpassungen mit dem PDF Editor vornehmen?

 

 

3. Wie wird ein Geschenkgutschein eingelöst?

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Geschenkgutschein einzulösen: Der Kunde löst ihn selbst online ein, oder du löst ihn für ihn in deinem Dashboard ein.

3.1. Der Kunde löst den Geschenkgutschein online ein

Der Kunde geht auf https://www.regiondo.de/voucher und gibt seinen Gutscheincode ein, um Datum und Uhrzeit auszuwählen. Die Einlöse-Anleitung und dieser Link sind auf dem Geschenkgutschein-PDF aufgedruckt, du musst also nichts weiter tun.

3.2. Du löst den Geschenkgutschein für den Kunden ein

Gehe in deinem Dashboard zu Buchungen > Gutschein Einlösen und gib den Gutscheincode des Kunden ein. Nutze dies, wenn ein Kunde dich telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, anstatt online einzulösen, oder wenn du den Termin in seinem Namen buchst.

Die vollständige Anleitung findest du unter Wie löse ich einen Geschenkgutschein für meinen Kunden ein?

 

4. Wie lehne ich eine Geschenkgutschein-Anfrage ab?

Lehne die Buchung in deinem Dashboard ab. Mache das, wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein für ein Angebot einlösen möchte, das du nicht mehr anbietest.

4.1. Die Geschenkgutschein-Anfrage ablehnen

Öffne die Geschenkgutschein-Anfrage in deinem Dashboard und wähle die Option zum Ablehnen. Du kannst eine Nachricht an den Kunden hinzufügen, in der du erklärst, warum.

4.2. Die abgelehnte Anfrage mit einem Wertgutschein ausgleichen

Jede Geschenkgutschein-Anfrage, die du ablehnst, kann mit einem Wertgutschein ausgeglichen werden, damit der Kunde stattdessen ein anderes deiner Angebote buchen kann. Wähle beim Ablehnen die Wertgutschein-Option aus. Der Kunde wird über die Storno informiert und kann den Wertgutschein dann für ein anderes deiner Angebote einlösen.

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