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¿Cómo dar acceso al formulario de desistimiento en tu página web?

Magdalena Contiu
  • Actualización

Antes de empezar, asegúrate de haber configurado ya tu Panel de mando de Regiondo según el artículo Derecho de desistimiento de la UE para las reservas en línea. Esto incluye activar los ajustes de desistimiento necesarios y configurar tu política de desistimiento cuando corresponda.

Una vez que hayas completado la configuración del panel, sigue los pasos de este artículo para añadir el enlace del formulario de desistimiento a tu página web, permitiendo así que los clientes envíen fácilmente una solicitud de desistimiento.

 

Información importante

Añadir el enlace de desistimiento a tu página web ayuda a los clientes a acceder al proceso de desistimiento. Sin embargo, sigues siendo responsable de cumplir con todas las leyes de protección al consumidor aplicables, incluyendo proporcionar cualquier información precontractual legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento.

El enlace de desistimiento debe utilizarse junto con:

  • Términos y condiciones
  • Información de la reserva
  • Políticas de cancelación
  • Cualquier otra información legalmente requerida para el consumidor

Nota: Si no estás seguro de si el derecho de desistimiento se aplica a tus ofertas o de cómo se aplica la legislación correspondiente en tu jurisdicción, consulta a tu asesor legal.

 

Ubicación recomendada

Para la mejor experiencia del cliente, coloca el enlace de desistimiento en el pie de página de tu página web. Esto garantiza que la información sobre el desistimiento sea accesible desde cualquier página de tu sitio web.

 

URL del formulario de desistimiento

Utiliza la siguiente URL: https://www.regiondo.com/selfservice

Importante: Asegúrate de utilizar el dominio de nivel superior (TLD) correcto para tu idioma o mercado.

 

Ejemplos:

  • Inglés: .com
  • Español: .es

 

Texto de enlace recomendado

Aquí tienes algunas sugerencias para el texto del enlace de desistimiento:

  • Enviar solicitud de desistimiento
  • Formulario de desistimiento de la UE
  • Derecho de desistimiento

 

Opción 1: Añadir un enlace HTML simple

 

Si puedes editar el HTML de tu página web, añade el siguiente código:

 
<a href="https://www.regiondo.com/selfservice" target="_blank" rel="noopener">
  Right of Withdrawal
</a>

 

Ejemplo:

example2.png

 

Opción 2: Añadir un botón con HTML y CSS

 

Si prefieres que el enlace de desistimiento aparezca como un botón, utiliza el siguiente HTML y CSS.

 

HTML

<a class="withdrawal-button" href="https://www.regiondo.com/selfservice" target="_blank" rel="noopener">
  Right of Withdrawal
</a>

CSS

.withdrawal-button {
  display: inline-block;
  padding: 12px 20px;
  background-color: #0057ff;
  color: #ffffff;
  text-decoration: none;
  border-radius: 6px;
  font-weight: 600;
}

.withdrawal-button:hover {
  background-color: #0042c6;
}

 

Ejemplo:

example1.png

 

 

Añadir el enlace de desistimiento en plataformas CMS populares

WordPress

  • Abre la página o entrada donde quieras añadir el enlace de desistimiento.
  • Haz clic en + para añadir un nuevo bloque.
  • Elige Botón para un botón o Párrafo para un enlace de texto.
  • Introduce el texto de enlace que prefieras (por ejemplo, Ejercer el derecho de desistimiento).
  • Añade la siguiente URL: https://www.regiondo.com/selfservice
  • Guarda o actualiza la página.

Consejo: Para usar HTML personalizado, añade un bloque de HTML personalizado y pega uno de los ejemplos de HTML anteriores.

Wix

  • Abre tu sitio en el Editor de Wix.
  • Añade un Botón o selecciona un elemento de texto existente.
  • Haz clic en el icono de Enlace.
  • Selecciona Dirección web.
  • Introduce: https://www.regiondo.com/selfservice
  • Elige si el enlace debe abrirse en una nueva pestaña.
  • Guarda y publica tu sitio.

Squarespace

  • Abre la página donde quieras añadir el enlace de desistimiento.
  • Añade un bloque de Botón o edita un bloque de texto existente.
  • Introduce el texto de botón o enlace que prefieras.
  • Selecciona URL como tipo de enlace.
  • Introduce: https://www.regiondo.com/selfservice
  • Guarda los cambios.

Shopify

  • En el Admin de Shopify, ve a Tienda online → Páginas.
  • Abre una página existente o crea una nueva.
  • Añade el texto Ejercer el derecho de desistimiento.
  • Resalta el texto y crea un hipervínculo.
  • Introduce: https://www.regiondo.com/selfservice
  • Guarda la página.

Consejo: Según tu tema, también puedes añadir un botón a través del Editor de temas usando la misma URL.

Webflow

  • Abre tu sitio en Webflow Designer.
  • Añade un elemento Botón o selecciona un elemento de enlace existente.
  • Configura el tipo de enlace como URL.
  • Introduce: https://www.regiondo.com/selfservice
  • Publica tu sitio.

Joomla

  • Abre el artículo o módulo donde quieras añadir el enlace de desistimiento.
  • Añade el texto Ejercer el derecho de desistimiento.
  • Resalta el texto y utiliza la herramienta de enlace del editor.
  • Introduce: https://www.regiondo.com/selfservice
  • Guarda los cambios.

Drupal

  • Abre la página, artículo o elemento de contenido donde quieras añadir el enlace de desistimiento.
  • Añade un elemento de Enlace o Botón, según tu tema.
  • Introduce el texto de enlace que prefieras.
  • Utiliza la siguiente URL: https://www.regiondo.com/selfservice
  • Guarda y publica el contenido.

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