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Comment donner accès au formulaire de rétractation sur ton site web ?

Magdalena Contiu
  • Mise à jour

Avant de commencer, assure-toi d'avoir déjà configuré ton Tableau de bord Regiondo conformément à l'article Droit de rétractation de l’UE pour les réservations en ligne. Cela inclut l'activation des paramètres de rétractation requis et la configuration de ta politique de rétractation le cas échéant.

Une fois la configuration de ton tableau de bord terminée, suis les étapes de cet article pour ajouter le lien du formulaire de rétractation sur ton site web, permettant ainsi à tes clients de soumettre facilement une demande de rétractation.

 

Informations importantes

L'ajout du lien de rétractation sur ton site web aide tes clients à accéder au processus de rétractation. Cependant, tu restes responsable du respect de toutes les lois applicables en matière de protection des consommateurs, y compris la fourniture de toute information précontractuelle légalement requise concernant le droit de rétractation.

Le lien de rétractation doit être utilisé conjointement avec tes :

  • Conditions générales
  • Informations de réservation
  • Politiques d'annulation
  • Toute autre information légalement requise pour les consommateurs

Note : Si tu n'es pas sûr que le droit de rétractation s'applique à tes offres ou de la manière dont la législation applicable s'applique dans ta juridiction, consulte ton conseiller juridique.

 

Emplacement recommandé

Pour une expérience client optimale, place le lien de rétractation dans le pied de page de ton site web. Cela garantit que l'information de rétractation est accessible depuis chaque page de ton site web.

 

URL du formulaire de rétractation

Utilise l'URL suivante : https://www.regiondo.com/selfservice

Important : Assure-toi d'utiliser le bon domaine de premier niveau (TLD) pour ta langue ou ton marché.

Exemples :

  • Anglais : .com
  • Francais: .fr

Texte de lien recommandé

Voici quelques suggestions pour le texte du lien de rétractation :

  • Soumettre une demande de rétractation
  • Formulaire de rétractation de l'UE
  • Droit de rétractation

 

Option 1 : Ajouter un lien HTML simple

 

Si tu peux modifier le HTML de ton site web, ajoute le code suivant :

 

<a href="https://www.regiondo.com/selfservice" target="_blank" rel="noopener">
  Right of Withdrawal
</a>

 

Exemple :

example2.png

 

Option 2 : Ajouter un bouton avec HTML et CSS

 

Si tu préfères que le lien de rétractation apparaisse sous forme de bouton, utilise le code HTML et CSS suivant.

 

HTML

<a class="withdrawal-button" href="https://www.regiondo.com/selfservice" target="_blank" rel="noopener">
  Right of Withdrawal
</a>

CSS

.withdrawal-button {
  display: inline-block;
  padding: 12px 20px;
  background-color: #0057ff;
  color: #ffffff;
  text-decoration: none;
  border-radius: 6px;
  font-weight: 600;
}

.withdrawal-button:hover {
  background-color: #0042c6;
}

 

Exemple :

example1.png

 

 

Ajouter le lien de rétractation dans les plateformes CMS populaires

WordPress

  • Ouvre la page ou l'article où tu souhaites ajouter le lien de rétractation.
  • Clique sur + pour ajouter un nouveau bloc.
  • Choisis Bouton pour un bouton ou Paragraphe pour un lien texte.
  • Saisis le texte de lien de ton choix (par exemple, Exercer le droit de rétractation).
  • Ajoute l'URL suivante : https://www.regiondo.com/selfservice
  • Enregistre ou mets à jour la page.
    Astuce : Pour utiliser du HTML personnalisé, ajoute un bloc HTML personnalisé et colle l'un des exemples HTML ci-dessus.

Wix

  • Ouvre ton site dans l'éditeur Wix.
  • Ajoute un Bouton ou sélectionne un élément de texte existant.
  • Clique sur l'icône Lien.
  • Sélectionne Adresse web.
  • Saisis : https://www.regiondo.com/selfservice
  • Choisis si le lien doit s'ouvrir dans un nouvel onglet.
  • Enregistre et publie ton site.

Squarespace

  • Ouvre la page où tu souhaites ajouter le lien de rétractation.
  • Ajoute un bloc Bouton ou modifie un bloc de texte existant.
  • Saisis le texte de bouton ou de lien de ton choix.
  • Sélectionne URL comme type de lien.
  • Saisis : https://www.regiondo.com/selfservice
  • Enregistre tes modifications.

Shopify

  • Dans l'administration Shopify, va dans Boutique en ligne → Pages.
  • Ouvre une page existante ou crée-en une nouvelle.
  • Ajoute le texte Exercer le droit de rétractation.
  • Surligne le texte et crée un lien hypertexte.
  • Saisis : https://www.regiondo.com/selfservice
  • Enregistre la page.
    Astuce : Selon ton thème, tu peux également ajouter un bouton via l'éditeur de thème en utilisant la même URL.

Webflow

  • Ouvre ton site dans Webflow Designer.
  • Ajoute un élément Bouton ou sélectionne un élément de lien existant.
  • Définis le type de lien sur URL.
  • Saisis : https://www.regiondo.com/selfservice
  • Publie ton site.

Joomla

  • Ouvre l'article ou le module où tu souhaites ajouter le lien de rétractation.
  • Ajoute le texte Exercer le droit de rétractation.
  • Surligne le texte et utilise l'outil de lien de l'éditeur.
  • Saisis : https://www.regiondo.com/selfservice
  • Enregistre tes modifications.

Drupal

  • Ouvre la page, l'article ou l'élément de contenu où tu souhaites ajouter le lien de rétractation.
  • Ajoute un élément Lien ou Bouton, selon ton thème.
  • Saisis le texte de lien de ton choix.
  • Utilise l'URL suivante : https://www.regiondo.com/selfservice
  • Enregistre et publie le contenu.

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