Quali sono le commissioni di Regiondo e quando si applicano?

Questo articolo spiega quali commissioni fanno parte del tuo pacchetto servizi Regiondo, quando si applicano e dove trovarle.

1. Il tuo pacchetto servizi

Quando firmi un contratto con Regiondo, accetti determinate commissioni e provvigioni previste dal tuo pacchetto servizi.

• Per visualizzare il tuo pacchetto servizi, vai su Impostazioni > Pacchetto servizi nella tua Dashboard di Regiondo.
• Le informazioni generali sui prezzi dei pacchetti sono disponibili qui: https://go.regiondo.com/pricing

2. Commissioni da pagare

2.1. Tipi di commissione

Le commissioni dipendono dall’importo lordo dei biglietti che vendi:

• Commissione sul biglietto: commissione per l’elaborazione di ogni biglietto.
• Commissione di elaborazione del pagamento: si applica ai pagamenti online tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.
• Commissione di sistema: commissione per l’utilizzo del sistema per biglietto, più i costi sostenuti.
• Commissione Channel Manager: può essere inclusa anche questa, a seconda del canale di distribuzione.
  • Ogni canale di distribuzione ha la propria commissione.
  • Il distributore viene pagato automaticamente non appena una prenotazione va a buon fine.
  • Le diverse percentuali di commissione sono indicate in Commissione di provvigione.

Esempi:

 

Prenotazione pagata con carta di credito

• Per una prenotazione pagata con carta di credito tramite il terminale di pagamento di Regiondo, paghi una commissione per biglietto, la commissione di sistema e la commissione di pagamento.

Offerte con conferma manuale

• Le provvigioni si applicano solo dopo che hai confermato la prenotazione.
• Tra la richiesta di prenotazione del cliente e la tua conferma, il pagamento è solo preautorizzato. Non viene ancora registrata alcuna commissione di pagamento.
• La commissione sul biglietto si applica solo quando il biglietto viene creato, cioè dopo che hai confermato la prenotazione. Lo stesso vale per la provvigione di Regiondo.
• Se annulli la richiesta di prenotazione, non si applica alcuna commissione.

2.2. Fatturazione

• Le commissioni vengono fatturate mensilmente, entro i primi 7 giorni lavorativi del mese successivo.
• Ad eccezione del canone base e della commissione di attivazione, la fatturazione si basa sulle vendite effettuate tramite il sistema di prenotazione Regiondo.

3. Commissioni sulla tua fattura

La tabella mostra i nomi delle commissioni sulla tua fattura e il significato di ciascuna.

4. Dove trovare una panoramica dettagliata delle commissioni

• Per vedere tutte le commissioni che paghi per l’utilizzo di Regiondo, vai su Impostazioni > Fatture.
• Puoi anche creare un Esportare statistiche e selezionare le colonne che vuoi visualizzare.

5. Quando si applicano le commissioni

• Commissione sul biglietto: si applica ogni volta che il sistema Regiondo crea un biglietto, anche per le prenotazioni pagate con un buono valore. Se il buono non riduce a zero il valore del carrello, si applicano la provvigione di sistema ed eventualmente anche la commissione di pagamento.
• Provvigione di sistema: calcolata sul prezzo lordo del biglietto ogni volta che il prezzo del biglietto è superiore a 0,00 €.
• Commissione di pagamento: calcolata sul prezzo lordo di tutti i biglietti pagati con un metodo di pagamento gestito da Regiondo.
  • Inclusi: ad es. carta di credito, SEPA
  • Non inclusi: ad es. fattura, contanti, PayPal
• Prenotazioni in sospeso: non si applica alcuna commissione.
• Metodi di pagamento offline (cassa: contanti, buono, EFT, buono vacanza): non si applicano commissioni di pagamento aggiuntive, solo una commissione per biglietto.
• Fattura: paghi una commissione sul biglietto e una commissione di sistema.
• PayPal: ricevi il denaro immediatamente sul tuo account PayPal. Alle transazioni PayPal non si applicano commissioni di elaborazione del pagamento. La commissione di utilizzo del sistema viene addebitata separatamente come di consueto.
• Commissioni per le cancellazioni delle prenotazioni: le commissioni già addebitate al momento della prenotazione non vengono rimborsate e per la cancellazione non vengono addebitate nuove commissioni.
  • Eccezione: se cancelli una prenotazione e la rimborsi con un buono valore, viene addebitata una commissione sul biglietto.
  • Nel campo Commissione di adeguamento puoi inserire manualmente una penale di cancellazione. Questo importo viene detratto automaticamente dal rimborso.

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