In deinem Regiondo Dashboard findest du unter Buchungen > Gutschein-Übersicht alle ausgestellten Gutscheine mit detaillierten Informationen zu jedem einzelnen.
Folgende Aktionen stehen dir zur Verfügung:
1. Gutscheindetails prüfen
Für jeden Gutschein siehst du den Gutscheincode, den Namen des Käufers und das Produkt, damit du ihn eindeutig zuordnen kannst, sowie den Wert, den Restwert, das Ausstellungsdatum und das Ablaufdatum.
Jeder Gutschein hat außerdem einen Status, damit du ihn leichter verwalten kannst: Aktiv, Abgelaufen, Storniert, Eingelöst und Teilweise eingelöst.
2. Gültigkeit eines Gutscheins bearbeiten
Sobald du auf die Zeile eines Gutscheins klickst, öffnet sich ein Dialog mit den zugehörigen Informationen. Dort kannst du zusätzlich die Gültigkeit dieses Gutscheins aktualisieren.
3. Mehrere Gutscheine gleichzeitig bearbeiten
Wenn du mehrere Gutscheine bearbeiten möchtest, kannst du sie auf der linken Seite auswählen und anschließend oben rechts auf Gültigkeit gesammelt bearbeiten klicken.
Mit der Funktion zur Sammelbearbeitung kannst du mehrere Gutscheine auf einmal aktualisieren – zum Beispiel ihre Gültigkeit anpassen –, sodass du Kundenanfragen schnell und mühelos bearbeiten kannst.
4. Gutschein stornieren / ungültig machen
Storniere einen Gutschein, indem du sein Ablaufdatum auf das heutige Datum setzt:
- Öffne die Zeile des Gutscheins.
- Wähle unter Gültigkeitseinstellungen aktualisieren die Option Festes Ablaufdatum und wähle das heutige Datum aus.
- Klicke auf Änderungen speichern. Der Status des Gutscheins wird auf Abgelaufen aktualisiert.
Hinweis:
Änderungen an den Gültigkeitseinstellungen wirken sich nur auf zukünftige Einlösungen aus, und du bist weiterhin verpflichtet, den Gutschein im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben einzulösen.
Das Stornieren eines Gutscheins führt nicht zu einer Rückerstattung an den Kunden. Wenn dem Kunden zusätzlich Geld zusteht, sieh dir den Artikel Verfahren zur Rückerstattung an.
5. Gutschein-Übersicht exportieren
Du kannst die Gutschein-Übersicht exportieren. Dabei wird genau das exportiert, was du siehst.
- Wenn du einen Filter anwendest, werden nur die gefilterten Zeilen exportiert.
- Wenn du mehr als 1.000 ausgestellte Gutscheine hast, ist es wichtig, vorher die Filter- bzw. Suchfunktion zu verwenden.
- Alle Spalten der Übersicht werden exportiert.
- Der Download ist als CSV und XLSX verfügbar.