En tu Panel de mando de Regiondo, Reservas > Resumen de vales muestra cada vale emitido con información detallada sobre él.
Estas son las Acciones disponibles:
1. Consultar los detalles de un vale
Para cada vale puedes ver el Código del vale, el Nombre del comprador y el Producto para identificarlo, junto con el Valor, el Valor restante, la Fecha de emisión y la Fecha de caducidad.
Cada vale también tiene un Estado para que te resulte más fácil gestionarlo: Activo, Caducado, Cancelado, Canjeado y Canjeado parcialmente.
2. Editar la validez de un vale
Cuando haces clic en la fila de un vale, verás un cuadro de diálogo con su información. Además, puedes actualizar la Validez de ese vale en concreto.
3. Editar vales de forma masiva
Si tienes que editar varios vales, puedes seleccionarlos en el lado izquierdo y, a continuación, hacer clic en Editar validez de forma masiva en la parte superior derecha.
La función de edición masiva te permite actualizar varios vales a la vez (por ejemplo, ajustar su validez), de modo que gestionar las solicitudes de los clientes resulta rápido y sencillo.
4. Cancelar / invalidar un vale
Cancela un vale estableciendo como fecha de caducidad la fecha de hoy:
- Abre la fila del vale.
- En Actualizar ajustes de validez, selecciona Fecha de caducidad fija y elige la fecha de hoy.
- Pulsa Guardar cambios. El estado del vale se actualizará a Caducado.
Nota:
Los cambios en los ajustes de validez solo afectan a los canjes futuros, y sigues estando obligado a aceptar el vale conforme a la ley.
Cancelar un vale no reembolsa al cliente. Si también se le debe dinero, consulta el artículo Proceso de reembolso.
5. Exportar el Resumen de vales
Puedes exportar el Resumen de vales, y exportarás exactamente lo que ves.
- Si aplicas un filtro, la exportación se hará a partir de las filas filtradas.
- Si tienes más de 1.000 vales emitidos, es importante que uses antes la función de filtro / búsqueda.
- Se exportarán todas las columnas del Resumen.
- La descarga está disponible en formato CSV y XLSX.