Regiondo ti emette fatture per le commissioni e le provvigioni sulle tue prenotazioni e per il tuo abbonamento. Qui trovi dove reperirle e cosa riporta la tua fattura fiscale.
1. Dove trovare le tue fatture
Le fatture delle commissioni di prenotazione e quelle dell’abbonamento sono conservate in posizioni diverse.
| Tipo di fattura | Dove trovarla |
|---|---|
| Commissioni di prenotazione e provvigioni | Nella tua Dashboard, in Impostazioni > Fatture |
| Abbonamento | Inviate via e-mail al tuo indirizzo di fatturazione. Non sono disponibili nella tua Dashboard. |
Se ti serve una copia di una fattura dell’abbonamento, contatta il Team di supporto indicando il mese della fattura e l’indirizzo e-mail del tuo login amministratore.
2. Cosa riporta la tua fattura fiscale
Nella tua fattura fiscale trovi il Numero debitore, il Numero fattura, la tua Partita IVA e il tuo Numero account.
3. Modificare i dati della tua fattura fiscale
Nella Dashboard di Regiondo, vai a Impostazioni > Dati cliente > Dati di fatturazione per modificare le informazioni riportate sulla tua fattura fiscale.
4. Voci della fattura fiscale
| Voce | Spiegazione |
|---|---|
| Commissioni per contestazioni | Chargeback di clienti che hanno contestato le transazioni presso la propria banca |
| Commissioni di rimborso (buoni valore) | Le commissioni di prenotazione della vendita originale, che restano dovute quando una prenotazione viene rimborsata con un buono valore. Anche l’emissione del buono valore comporta una commissione sul biglietto. |
| Commissioni di rimborso (rimborso online) | Le commissioni di prenotazione della vendita originale, che restano dovute quando una prenotazione viene rimborsata con un pagamento online. La cancellazione di una prenotazione non genera una nuova provvigione. |
| Commissioni di elaborazione (pagamento offline) | Commissioni di elaborazione per i metodi di pagamento offline |
| Commissioni di elaborazione (gateway di pagamento online proprio) | Commissioni di elaborazione per il tuo gateway di pagamento, ad esempio il tuo account PayPal |
| Commissioni di elaborazione (pagamento online) | Commissioni di elaborazione per i metodi di pagamento online che utilizzano il gateway di pagamento di Regiondo |
Nota:
Questi non sono gli importi rimborsati ai tuoi clienti. Per sapere come un rimborso viene riportato nella tua fattura, consulta la sezione degli articoli correlati.
5. Importo aperto
La colonna Importo aperto della tua fattura fiscale mostra l’importo residuo che riceverai in uno dei prossimi pagamenti dopo la generazione della fattura.
Può essere positivo quando i pagamenti sono registrati in Stripe e un pagamento è previsto poco dopo la generazione della fattura, negativo quando ci devi un importo, oppure 0,00 € quando non c’è nulla da pagare.
Nota:
Per sapere cosa fare in caso di importo aperto negativo e perché potresti notare una differenza di pochi centesimi, consulta la sezione degli articoli correlati.