Regiondo t’envoie des factures pour les frais et commissions liés à tes réservations, ainsi que pour ton abonnement. Voici où les trouver et ce qui figure sur ta facture fiscale.
1. Où trouver tes factures
Les factures des frais de réservation et celles de l’abonnement sont conservées à des endroits différents.
| Type de facture | Où la trouver |
|---|---|
| Frais de réservation et commission | Dans ton Tableau de bord, sous Paramètres > Factures |
| Abonnement | Envoyée par e-mail à ton adresse de facturation. Ces factures ne sont pas disponibles dans ton Tableau de bord. |
Si tu as besoin d’une copie d’une facture d’abonnement, contacte l’équipe Support en indiquant le mois de la facture et l’adresse e-mail de ton identifiant administrateur.
2. Ce qui figure sur ta facture fiscale
Sur ta facture fiscale, tu trouveras le numéro de débiteur, le numéro de facture, ton numéro de TVA et ton numéro de compte.
3. Modifier les données de ta facture fiscale
Dans ton Tableau de bord Regiondo, accède à Paramètres > Compte vendeur > Données de facturation pour modifier les informations qui figurent sur ta facture fiscale.
4. Postes de la facture fiscale
| Poste | Explication |
|---|---|
| Frais de litige | Rétrofacturations de clients ayant contesté des transactions auprès de leur banque |
| Frais de remboursement (chèques-cadeaux) | Les frais de réservation de la vente initiale, qui restent dus lorsqu’une réservation est remboursée sous forme de chèque-cadeau. L’émission du chèque-cadeau entraîne également des frais de billet. |
| Frais de remboursement (remboursement en ligne) | Les frais de réservation de la vente initiale, qui restent dus lorsqu’une réservation est remboursée via un paiement en ligne. L’annulation d’une réservation ne génère pas de nouvelle commission. |
| Frais de traitement (paiement hors ligne) | Frais de traitement pour les moyens de paiement hors ligne |
| Frais de traitement (passerelle de paiement en ligne propre) | Frais de traitement pour ta propre passerelle de paiement, par exemple ton propre compte PayPal |
| Frais de traitement (paiement en ligne) | Frais de traitement pour les moyens de paiement en ligne utilisant la passerelle de paiement Regiondo |
Remarque :
Il ne s’agit pas des montants remboursés à tes clients. Pour savoir comment un remboursement apparaît sur ta facture, consulte la section des articles connexes.
5. Montant restant
La colonne Montant restant de ta facture fiscale indique le montant restant que tu recevras lors de l’un des prochains versements après la génération de la facture.
Il peut être positif lorsque des paiements sont enregistrés dans Stripe et qu’un versement est prévu peu après la génération de la facture, négatif lorsque tu nous dois un montant, ou de 0,00 € lorsqu’il n’y a rien à verser.
Remarque :
Pour savoir quoi faire en cas de montant restant négatif, et pourquoi tu peux constater une différence de quelques centimes, consulte la section des articles connexes.